About this role
Azienda commerciale operante nella distribuzione di sistemi per bevande calde ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
La risorsa selezionata si occuperà di accogliere i clienti e fornire supporto nelle richieste relative ai prodotti e servizi offerti dall'azienda. Sarà un punto di riferimento per i clienti, indirizzandoli verso il professionista competente e gestendo le comunicazioni interne.
Attività:
Accoglienza clienti: primo punto di contatto per i clienti, comprendendo le loro esigenze e indirizzandoli al professionista di competenza
Indagine delle necessità: analizzare le esigenze del cliente per fornire un quadro completo delle richieste
Gestione del centralino: rispondere e smistare le chiamate in entrata
Attività di segreteria: supporto nelle piccole attività amministrative e di segreteria di base.
Requisiti richiesti:
Abitudine ad interagire con il pubblico: predisposizione a lavorare in un ambiente dinamico e a gestire le richieste dei clienti
Buone doti comunicative: capacità di relazionarsi efficacemente con i clienti e il team
Conoscenza dei principali sistemi informatici: competenze di base nell'uso di software per la gestione delle comunicazioni e delle informazioni aziendali.
Offerta:
Contratto a tempo determinato, con orario di lavoro full-time.
Other facts
About F.F. Group
FF Group’s vision is to become a truly global aspirational luxury player stretching from jewelry, watches and accessories to the edge of full-fashion. As a leading force in the fashion world, FF Group operates in more than 30 countries worldwide. The company designs, produces and markets on a global level its own brands, including accessories brand Folli Follie and award winning British jeweller, Links of London. The group also maintains a leading presence in retail and wholesale worldwide.
FF Group North America includes free standing & concession stores in both the US and Canada and as well as ecommerce, corporate gifting and wholesale businesses.
Famed for high quality and breakthrough design, jewelry, watches, accessories and giftware Folli Follie and Links of London have won a place in the hearts of millions of consumers globally.
What you'll do
- The selected resource will be responsible for welcoming clients and providing support for inquiries related to the company's products and services. This role involves being a point of reference for customers, directing them to the competent professional, and managing internal communications.
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