About this role
Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata all’assistenza alla clientela, con attività rivolte al supporto informativo e alla gestione quotidiana delle richieste all’interno del punto vendita.
Attività principali
Accoglienza dei clienti e supporto nelle richieste durante l’esperienza d’acquisto
Fornitura di informazioni sui prodotti e sulle disponibilità presenti
Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata
Raccolta di segnalazioni e necessità della clientela, con registrazione delle informazioni a sistema
Supporto al team operativo per il corretto svolgimento delle attività di reparto
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al contatto con il pubblico e al lavoro in team
Precisione, affidabilità e organizzazione
Conoscenza base degli strumenti informatici
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi
Orario full-time, 40 ore settimanali, con turnazione interna
Scontistiche dedicate al personale e strumenti forniti per lo svolgimento delle attività
Other facts
About F.F. Group
FF Group’s vision is to become a truly global aspirational luxury player stretching from jewelry, watches and accessories to the edge of full-fashion. As a leading force in the fashion world, FF Group operates in more than 30 countries worldwide. The company designs, produces and markets on a global level its own brands, including accessories brand Folli Follie and award winning British jeweller, Links of London. The group also maintains a leading presence in retail and wholesale worldwide.
FF Group North America includes free standing & concession stores in both the US and Canada and as well as ecommerce, corporate gifting and wholesale businesses.
Famed for high quality and breakthrough design, jewelry, watches, accessories and giftware Folli Follie and Links of London have won a place in the hearts of millions of consumers globally.
What you'll do
- The main responsibilities include welcoming customers and assisting with their requests during the shopping experience, as well as managing incoming phone communications. Additionally, the role involves collecting customer feedback and supporting the operational team.
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