About this role
Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨
🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :
- S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !
Description du poste
💼 Mission :
HEPLINE recherche un Testeur Logiciel H/F en CDI pour un de nos partenaires clients dans le secteur bancaire basé à Montpellier.
Au sein d’une équipe projet dédiée au patrimoine, vous interviendrez sur la réalisation de tests liés aux solutions destinées :
- au poste collaborateur (front-end & back-end),
- au portail client (back-end),
- ainsi qu’à l’application mobile (back-end).
L’objectif principal est de garantir le bon fonctionnement, la qualité et la non-régression des livraisons concernant les produits d’épargne bancaire et d’autres produits impactant les parcours utilisateurs.
La mission se déroule dans un environnement Agile, complexe et pluridisciplinaire.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Réaliser les tests et participer activement à leur suivi ;
- Déclarer, documenter et suivre les anomalies, qu’elles soient détectées par vous ou d’autres équipes ;
- Concevoir et organiser les cas de tests : scénarios, données, résultats attendus ;
- Contribuer à la gestion des moyens de test et aux demandes associées ;
- Participer à la définition de l’approche de test et à son exécution ;
- Produire le reporting pour les acteurs du projet ;
- Collaborer avec les équipes dans un contexte Agile.
Qualifications
🎯 Profil Recherché :
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans à minima en tant que Testeur logiciel H/F.
🕵️♂️ Savoir-Être :
- Capacité à travailler en équipe
- Engagement, communication fluide, transparence
- Sens du reporting et de la méthodologie
- Rigueur et sens de l’organisation
💻 Savoir-faire :
- Définition de plans de test, stratégies, cas de test et jeux de données
- Connaissance de JIRA (appréciée)
- Connaissance de SauceLab (appréciée)
- Connaissance de Postman (appréciée)
- Expérience en environnement bancaire (souhaitée)
Informations complémentaires
💥 Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Other facts
About EVERIENCE
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change.
In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand.
As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy:
Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania).
Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week.
Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives.
For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services.
Digitalizing your processes is a matter of how, not if.
As soon as possible, not when.
Why not be supported by experts?
What you'll do
- The main responsibilities include conducting tests and actively participating in their follow-up, as well as documenting and tracking anomalies. The role also involves designing and organizing test cases and contributing to test management.
Ready to join EVERIENCE?
Take the next step in your career journey