Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :  

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! 

💼 Mission :

HEPLINE recherche un Chef de Projet Réseau expérimenté H/F en CDI  pour un de nos partenaires clients dans le secteur de la télécommunication basé à Blagnac (31) pour piloter plusieurs projets d’envergure chez des clients grands comptes de la région.
Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, entouré d’une équipe d’ingénieurs, d’experts et de chefs de projet confirmés, réalisant des projets d’intégration sur mesure.

En véritable référent, vous serez garant du budget, du périmètre, du planning, de la qualité et surtout de la satisfaction client.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Piloter les projets de bout en bout en intégrant l’ensemble des paramètres :
  méthodologie, ressources, délais, suivi financier, suivi technique, gestion des risques et aléas ;
• Communiquer auprès de toutes les parties prenantes (clients, partenaires, sous-traitants, équipes internes) ;
• Alerter en cas de dérive pour assurer le respect des engagements ;
• Contribuer à des phases avant-vente :
  • définition de la méthodologie projet
  • cadrage et validation de la part service
  • soutenances
  • élaboration des macro-plannings
• Garantir la réalisation, le bon déroulement et la cohérence globale du projet ;
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Conduite et gouvernance des projets ;
• Suivi financier et respect du cadre contractuel ;
• Coordination transverse des acteurs projet ;
• Gestion de plusieurs projets en parallèle ;
• Communication proactive à chaque étape ;
• Participation à la valorisation commerciale et au développement de l’activité.

🎯 Profil Recherché : 

De formation Bac +5 (Ingénieur Réseau & Télécom) ou expérience équivalente, vous disposez d’une expérience confirmée de 10 ans, dont 5 ans minimum en tant que Chef de Projet H/F avec un background technique réseau (Cisco) qui est indispensable pour ce poste.

🕵️‍♂️ Savoir-Être : 

• Leadership naturel
• Capacité à fédérer et à embarquer les équipes
• Organisation, rigueur et méthode
• Communication claire et adaptée
• Autonomie et sens du résultat
• Adaptabilité et gestion du stress
• Esprit d’équipe et capacité à fédérer
• Curiosité technique, goût du challenge
• Excellentes capacités de communication

💻 Savoir-faire :

Obligatoires

• 2 à 5 ans d’expérience autour des réseaux (Cisco, HPE, Huawei…)
• Aisance sur la gestion de multiples projets simultanés
• Forte sensibilité financière (respect des budgets & contrats)
• Anglais fortement souhaité

Optionnelles

• Connaissance de FUSION (appréciée)

Méthodologie

• Maîtrise des frameworks PMI / PMBOK

💥 Avantages :  

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap