Europcar Mobility Group

At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core

values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Job Description

Jobbeskrivelse

Bliv en del af vores team på udlejningsstationen i Roskilde som Station Agent (37 timer) – sørg for flådeekspertise og ekstraordinær service!

Er du passioneret omkring at arbejde med køretøjer og levere exceptionel kundeservice? Vi søger en motiveret Station Agent, der kan blive en del af vores team og spille en central rolle i at opretholde vores flåde på højeste niveau, samtidig med at du leverer førsteklasses service til vores kunder.

Nøgleansvarsområder:

• Forberedelse af køretøjer: Sørg for, at køretøjerne er rene og lovlige på vejene.

• Håndtering af reservationer og lejeaftaler: Behandle reservationer og udarbejde lejeaftaler nøjagtigt og professionelt.

• Gennemgang og inspektion: Udfør grundige inspektioner ved hjælp af vores tjekliste for at sikre, at alle køretøjer er klar til aflevering til kunderne.

• Levering og afhentning af køretøjer: Lever og afhent køretøjer i henhold til kundens behov.

• Identifikation af skader og vedligeholdelse: Vær opmærksom på eventuelle skader eller vedligeholdelsesproblemer, og rapportér disse.

• Samarbejde med ledelsen: Arbejd tæt sammen med Station Manager for at assistere med alle opgaver, herunder køretøjsbevægelser, kundeservice og forretningsudvikling.

• Kundeservice: Oprethold et højt serviceniveau, så alle interaktioner er professionelle og lever op til virksomhedens standarder.

Hvad vi søger:

• Erfaring med salg: Det er et plus, hvis du har erfaring med salg fra tidligere ansættelser.

• Kørekort B: Du skal til enhver tid være i besiddelse af et gyldigt kørekort.

• Stærke kundeservicekompetencer: Evnen til at kommunikere professionelt og levere kundeservice i verdensklasse.

• Stabilitet: Du skal være mødestabil og i stand til at tage selvstændigt ansvar for opgaver.

• Sprogkompetencer: Du skal beherske både dansk og engelsk mundtligt og skriftligt. Det er et plus, hvis du kan tale et tredje sprog, f.eks. tysk.

Hvorfor vælge os?

• Et dynamisk team: Vær en del af et voksende team, der værdsætter kundetilfredshed og professionel udvikling.

• Mangfoldig arbejdsplads: Du bliver en del af en virksomhed med et netværk spredt ud over hele Danmark, hvor vi samarbejder på tværs af geografi og kultur.

• Muligheder for karriereudvikling: Gode vækstmuligheder i en hurtigt voksende virksomhed.

Arbejdstiderne er placeret inden for stationens åbningstid, og du kan forvente weekendvagter hver 2. eller 3. weekend. Du bliver en del af en fast vagtplan, der tager højde for både bemandingsbehov og medarbejderønsker. I højsæsoner og ved spidsbelastninger kan der være mulighed for ekstra vagter, hvis du ønsker flere timer.

Er du klar til at gøre en forskel ved at sikre, at vores flåde er klar til brug, og at vores kunder er tilfredse? Så ansøg i dag!

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that refl ects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential.

If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe.  “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com