E
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
full-time•Distrito Federal
About this role
Acerca del empleo
Acerca de la empresa
En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.
Objetivo de la posición
- Brindar atención especializada a nuestros clientes individuales y empresariales, informando y resolviendo dudas sobre sus envíos desde la generación de la guía hasta la entrega final.
Requerimientos
- Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones relacionadas con servicio al cliente, indispensable resolucion de quejas.
- Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
- Habilidades avanzadas para resolver incidencias y dar seguimiento proactivo.
- Deseable experiencia con cuadratura de elaboración de guías y seguimiento de folios.
- Habilidad para resolver problemas, ofrecer un trato de servicio al cliente.
Funciones o actividades del puesto
-
Localizar guías y órdenes de servicio en línea, informando sobre el estatus a los clientes.
-
Contactar a clientes para validar o completar datos de envío, garantizando entregas según lo contratado.
-
incidencias (como extravíos o daños) y generar reportes diarios.
-
Coordinar con áreas operativas internas como para dar solución a requerimientos del cliente.
-
Brindar atención sobre temas de facturación electrónica e importaciones simples.
Que tenemos para ti
- Primas superiores a la ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa de 10% adicional.
- Bono mensual por desempeño.
¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.
What you'll do
- Provide specialized attention to individual and business clients, addressing inquiries about their shipments from guide generation to final delivery. Coordinate with internal operational areas to resolve client requirements and ensure timely deliveries.
About estafeta
ESTAFETA SOLUCIONES LOGÍSTICAS, S.A. DE C.V. is a package/freight delivery company based out of Tlaquepaque, Mexico.
Ready to join estafeta?
Take the next step in your career journey
Frequently Asked Questions
What does a Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco do at estafeta?
As a Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco at estafeta, you will: provide specialized attention to individual and business clients, addressing inquiries about their shipments from guide generation to final delivery. Coordinate with internal operational areas to resolve client requirements and ensure timely deliveries..
Is the Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco position at estafeta remote?
The Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco position at estafeta is based in Distrito Federal, Chiapas, Mexico. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco position at estafeta?
You can apply for the Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco
Ejecutivo de atencion al cliente Azcapotzalco position at estafetadirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.