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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365
full-time•Bologna, Milan, Cernusco sul Naviglio
About this role
Cosa ti proponiamo:
All’interno della divisione Eng Digital siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Consulente Funzionale Dynamics 365 CRM, che si occuperà di: raccolta dei requisiti, dell’analisi dei processi aziendali e della definizione delle soluzioni applicative basate sulla piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Collabora con stakeholder interni ed esterni, traducendo le esigenze di business in configurazioni funzionali e specifiche tecniche per il team di sviluppo.
Ricopre un ruolo chiave nella governance dei progetti, garantendo qualità, coerenza funzionale e aderenza alle best practice della piattaforma. Agisce come punto di contatto privilegiato con il cliente, facilitando il dialogo, supportando le attività di test e validazione e contribuendo al successo del progetto.
Sarai inserito/a all'interno di Atlantic Technologies, società del gruppo Engineering, leader internazionale nella consulenza Salesforce e nell'offerta di soluzioni all'avanguardia in ambito ERP e Business Intelligence.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
- Analizzare i processi aziendali e condurre workshop di raccolta requisiti con il cliente.
- Definire e configurare le funzionalità dei moduli CRM (Sales, Customer Service, Field Service e Marketing).
- Redigere documentazione funzionale dettagliata e supportare la progettazione delle integrazioni con sistemi esterni.
- Coordinare il team tecnico nello sviluppo di customizzazioni e componenti applicativi.
- Gestire la relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto, garantendo qualità, coerenza e rispetto delle scadenze.
- Supportare le attività di formazione agli utenti e partecipare alla fase di go‑live e post‑go‑live.
Qualifiche e competenze richieste:
- Approfondita conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Customer Service, con capacità di configurazione, personalizzazione e gestione dei moduli.
- Esperienza consolidata nella raccolta requisiti, analisi dei processi aziendali e traduzione in soluzioni CRM.
- Capacità di redigere documentazione funzionale e coordinare il team tecnico.
- Conoscenza delle integrazioni con altri sistemi aziendali e dei flussi di dati.
- Familiarità con strumenti di reportistica e analisi.
- Conoscenza lingua inglese
Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
- Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;
- Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
- Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
- Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.
SEDI DI INSERIMENTO
Milano, Bologna
L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.What you'll do
- The Senior Consultant will analyze business processes, conduct requirement gathering workshops, and define CRM solutions based on Microsoft Dynamics 365. They will also manage client relationships throughout the project lifecycle, ensuring quality and adherence to deadlines.
About Engineering Group
Engineering Industries eXcellence is a global division of the Engineering Group, a leading software maker, system integrator and provider of technology solutions and services. With an annual revenue of over $1.7 billion and around 15,000 professionals across 70 office locations worldwide, the Engineering Group manages projects in over 50 countries by designing, developing and implementing innovative solutions for the business areas in which digitalization is having the biggest impact, including Augmented City, Digital Industry, Smart Energy & Utilities, Smart Transportation, E-Health, Smart Government, Digital Finance, Smart Agriculture, Digital Defense, Digital Retail & Fashion, and Digital Media & Communication.
Our Engineering Industries eXcellence team specializes in the development, integration and implementation of holistic digital transformation solutions covering the end-to-end lifecycle and supply chain of all industrial products and processes. We leverage technology to change how industrial leaders think about, design, build, deliver and innovate their products and services.
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Frequently Asked Questions
What does a Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 do at Engineering Group?
As a Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 at Engineering Group, you will: the Senior Consultant will analyze business processes, conduct requirement gathering workshops, and define CRM solutions based on Microsoft Dynamics 365. They will also manage client relationships throughout the project lifecycle, ensuring quality and adherence to deadlines..
Is the Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 position at Engineering Group remote?
The Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 position at Engineering Group is based in Bologna, Emilia-Romagna, Italy and Milan, Lombardy, Italy. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 position at Engineering Group?
You can apply for the Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 position at Engineering Groupdirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.