Marketing

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Job Description

Analista de Marketing CRM SR

Inscrições abertas até: 05/02/2026

Leve nossa história aos lares ao redor do mundo.

São Paulo - SP

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

O propósito do Electrolux Group de transformar a vida para o melhor vai além dos produtos - está na forma como reinventamos experiências de sabor, cuidado e bem-estar, a partir dos desejos dos nossos consumidores. Ao redor do mundo, nossa marca busca participar ativamente do dia-a-dia de milhares de pessoas ao oferecer as melhores experiências. Nossas equipes de Marketing tem uma abordagem focada em análise de dados, voltada para o desenvolvimento de uma mentalidade centrada no consumidor, buscando melhorar os processos de base da marca e trazer inovação à empresa.

O que você vai fazer:

Na área de CRM, o consumidor é o centro de todas as decisões. Isso significa que cada campanha é planejada para entregar o conteúdo certo, no momento correto da jornada, garantindo relevância e experiência personalizada. Nosso propósito é criar conexões significativas e promover interações excepcionais em todos os pontos de contato com a marca. Esta posição fará parte da área de CRM LATAM, com foco na implementação de soluções de Outbound Campaigns (E-mail Marketing, SMS, WhatsApp e Push). Terá atuação como orquestrador da Squad, garantindo eficiência na implementação/ execução das jornadas e otimização da performance. O trabalho será altamente colaborativo, envolvendo áreas internas como Tecnologia, E-commerce, Serviços, Comercial e Marketing, além de parceiros externos e agências, para entregar resultados consistentes e escaláveis.

Algumas responsabilidades serão:

- Atuar de forma central na Squad, aplicando Metodologia Ágil para garantir alinhamento e execução das demandas;

- Acompanhar frentes e backlogs por meio de ferramentas ágeis (Jira);

- Executar campanhas de CRM multicanal (E-mail Marketing, WhatsApp, SMS e Push);

- Operacionalizar jornadas do consumidor e identificar oportunidades nos touchpoints;

- Utilizar e otimizar ferramentas de CRM para garantir performance (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud);

- Apoiar na criação e organização de conteúdos para campanhas e jornadas;

- Elaborar apresentações executivas e relatórios de performance;

- Monitorar a performance das comunicações e propor ações corretivas para otimização dos resultados;

- Colaborar com áreas internas (Tecnologia, E-commerce, Serviços, Comercial, Marketing) e parceiros externos (agências);

- Apoiar processos administrativos relacionados a parceiros (ex.: pagamento).

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Quem você é:

Você tem:

- Graduação em Tecnologia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

- Inglês e Espanhol: Nível Intermediário (para atuação LATAM);

- Experiência com projetos utilizando Metodologia Ágil;;

- Vivência em CRM e/ou Loyalty, incluindo execução de campanhas estratégicas;

- Experiência com ferramentas de E-mail Marketing (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud);

- Capacidade analítica para otimização de performance, com domínio de métricas de CRM;

- Conhecimento avançado em Excel e Power BI para análise e geração de insights;

- Habilidade para criação e condução de apresentações executivas;

- Visão orientada a processos e resultados;

- Será considerado um diferencial conhecimento em Google Analytics e Certificação em Salesforce Marketing Cloud.

Onde você vai estar:

Você terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor.  

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios: 

- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux; 
- Plano de saúde e seguro de vida; 
- Participação nos lucros anuais;  
- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);  
- Acesso ao Gympass;  
- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira. 

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

#LI-Hybrid