Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Já somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que: 

• Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz; 
• Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes; 
• Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas; 
• Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas; 
• Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”; 
• Pensamento lógico e analítico;  
• Gosta de se superar a cada dia; 
• Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto.

Como Coord SRE na Ticket Serviços, você será um jogador fundamental para garantir a confiabilidade, desempenho e escalabilidade de nossos sistemas e serviços críticos. Você liderará esforços para implementar e manter práticas robustas de SRE, com foco em automação, monitoramento, resposta a incidentes e melhoria contínua para proporcionar uma experiência excepcional para nossos usuários.

Responsabilidades

• Liderar e orientar uma equipe de engenheiros SRE, promovendo uma cultura de propriedade, colaboração e aprendizado contínuo.
• Projetar, implementar e manter soluções avançadas de monitoramento, alerta e registro para identificar e resolver proativamente problemas do sistema.
• Desenvolver e implementar automação para provisionamento de infraestrutura, implantação e tarefas operacionais, a fim de reduzir o esforço manual e melhorar a eficiência.
• Liderar esforços de resposta a incidentes, incluindo análise de causa raiz, documentação pós-morte e implementação de medidas preventivas.
• Definir e acompanhar Objetivos de Nível de Serviço (SLOs) e Indicadores de Nível de Serviço (SLIs) para serviços críticos, garantindo conformidade e impulsionando melhorias.
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento para incorporar os princípios de SRE ao longo do ciclo de vida do desenvolvimento de software, com foco em confiabilidade, desempenho e operabilidade.
• Gerenciar e otimizar a infraestrutura em nuvem (por exemplo, AWS, Azure, GCP) para garantir custo-efetividade, segurança e escalabilidade.
• Contribuir para o planejamento de capacidade e iniciativas de ajuste de desempenho para atender à crescente demanda dos negócios.
• Avaliar e introduzir novas ferramentas e tecnologias para aprimorar as capacidades de SRE e melhorar a saúde geral do sistema.
• Participar de um rodízio de plantão para fornecer suporte 24/7 para sistemas de produção críticos.

Qualificações

• Grau de bacharel em Ciência da Computação, Engenharia ou área técnica relacionada, ou experiência prática equivalente.
• Experiência comprovada (mais de 5 anos) em Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE), DevOps ou função semelhante, com forte foco em confiabilidade e automação de sistemas.
• Experiência demonstrada na liderança ou coordenação de equipes ou iniciativas de SRE.
• Grande proficiência em pelo menos uma linguagem de script/programação (por exemplo, Shell, Python, Go, Java, Ruby).
• Ampla experiência com plataformas em nuvem (por exemplo, AWS, Azure, GCP), incluindo ferramentas de infraestrutura como código (por exemplo, Terraform, CloudFormation).
• Compreensão profunda de ferramentas de monitoramento e alerta (por exemplo, Prometheus, Grafana, ELK Stack, Datadog).
• Sólida experiência com tecnologias de contêinerização (por exemplo, Docker, Kubernetes).
• Familiaridade com pipelines e ferramentas de CI/CD (por exemplo, Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions).
• Forte conhecimento de sistemas operacionais Linux/Unix e fundamentos de rede.
• Excelentes habilidades de resolução de problemas, com uma abordagem metódica para depuração e resolução de incidentes.
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais.

Benefícios: 

🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação; 

⚕️ Assistência Médica e Odontológica;                                                      

🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR);                                                     

🚌 Ticket Transporte; 

📕Ticket Cultura; 

🔐 Seguro de Vida; 

📚 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; 

💟 Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais; 

🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off.

💻 Auxílio Home Office. 

Empresa: Ticket Serviços 

❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas. ❤️ 

Nosso Compromisso:

A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades. 

Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério

Enrich connections. For good

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