About this role
Descripción de la empresa
Doctoralia es una plataforma global líder en el sector de la salud digital. Nuestro objetivo es conectar pacientes con profesionales de la salud de forma sencilla, rápida y eficiente.
¿Cómo hacemos esto? A través del marketplace y la App móvil, conseguimos que los usuarios puedan buscar profesionales y/o clínicas del sector privado, leer reseñas de pacientes, consultar la disponibilidad y reservar directamente online. 📱💻
Doctoralia forma parte del grupo Docplanner desde 2017, una empresa multinacional con presencia en más de 13 países. 🌍
¿Nuestra misión? “Ayudando a las personas a vivir más, con mejor salud.” ❤️
En el día a día nos guiamos por nuestros valores:
Think like an owner 💼
Learn and be curious 📚🤔
Focus on results 🎯
Keep it lean, keep it simple 🔧✨
Be respectful and radically honest 🤝💬
Descripción del empleo
La misión del/la Validador/a es verificar y validar la información profesional de los nuevos clientes, asegurando que los profesionales sanitarios estén correctamente colegiados en los colegios oficiales correspondientes antes de su activación en la plataforma.
Este rol es clave para mantener los estándares de calidad, cumplimiento normativo y confianza de Doctoralia.
Además de la ejecución operativa, este rol contribuye activamente a la mejora continua de los procesos de validación, detectando ineficiencias y proponiendo mejoras que aumenten la calidad, la trazabilidad y la eficiencia del equipo.
Requisitos
Verificar la colegiación de profesionales sanitarios a través de los colegios profesionales oficiales.
Validar datos como número de colegiado, especialidad, provincia y estado de la colegiación.
Revisar documentación aportada por los clientes y contrastarla con fuentes oficiales.
Registrar y actualizar la información validada en los sistemas internos (CRM / herramientas internas).
Detectar inconsistencias, errores o información incompleta y gestionarlas según los procedimientos establecidos.
Escalar incidencias o casos no concluyentes al equipo correspondiente.
Cumplir estrictamente los SLAs, criterios de calidad y procesos definidos.
Colaborar con otros equipos (Onboarding, Customer Support, Compliance) cuando sea necesario.
Información adicional
💶 Salario adecuado a tu experiencia.
🤝 Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
⚕️ Seguro médico privado.
🎂 Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
📚 Clases de inglés gratuitas.
🧠 Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
📈 Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
🏠 Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona
Other facts
About Docplanner
DoktorTakvimi is Turkey’s number 1 online portal for booking appointments with medical professionals. We currently attract over 2 million patients monthly and host listings of almost 181,000 medical professionals.
We are a subsidiary of DocPlanner.com which is currently operating in 25 countries around the world.
We make online appointments with doctors possible to hundreds of thousands of patients. Soon it will be millions!
Our Team
Our team is carefully balanced with the best specialists in the healthcare market and experts in web development and user experience. The great working atmosphere makes DoktorTakvimi a unique workplace of diverse, driven and enthusiastic members. Bla bla bla.. Like you've never heard that before! But you're here and this means you are interested to find out what it's like to be in our team. For real. So get in touch! Skype or meet us. You will see for yourself, no BS :) We're hiring all the time.
What you'll do
- The main responsibility of the Validator is to verify and validate the professional information of new clients, ensuring that healthcare professionals are properly registered. This role is crucial for maintaining quality standards and compliance at Doctoralia.
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