About this role
Descripción de la empresa
Doctoralia es una plataforma global líder en el sector de la salud digital. Nuestro objetivo es conectar pacientes con profesionales de la salud de forma sencilla, rápida y eficiente.
¿Cómo hacemos esto? A través del marketplace y la App móvil, conseguimos que los usuarios puedan buscar profesionales y/o clínicas del sector privado, leer reseñas de pacientes, consultar la disponibilidad y reservar directamente online. 📱💻
Doctoralia forma parte del grupo Docplanner desde 2017, una empresa multinacional con presencia en más de 13 países. 🌍
¿Nuestra misión? “Ayudando a las personas a vivir más, con mejor salud.” ❤️
En el día a día nos guiamos por nuestros valores:
Think like an owner 💼
Learn and be curious 📚🤔
Focus on results 🎯
Keep it lean, keep it simple 🔧✨
Be respectful and radically honest 🤝💬
Descripción del empleo
Tu impacto en el equipo
Buscamos a una persona meticulosa, con mentalidad analítica y un fuerte compromiso ético para realizar las siguientes funciones:
Garantía de Integridad: Verificar de forma exhaustiva las credenciales y colegiaciones de profesionales sanitarios a través de organismos oficiales, asegurando que la información en la plataforma sea 100% veraz.
Gestión de Evidencias: Revisar y contrastar la documentación técnica aportada por los especialistas, manteniendo un estándar de calidad riguroso en cada validación.
Investigación y Resolución: Identificar anomalías o inconsistencias en los datos, actuando con proactividad para resolver dudas y escalando casos complejos al equipo de Compliance.
Optimización de Procesos: Participar activamente en la mejora de nuestras herramientas internas (CRM) y flujos de trabajo, proponiendo ideas que nos hagan más ágiles sin perder la excelencia.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar codo con codo con los equipos de Onboarding y Customer Support para garantizar una experiencia de alta calidad tanto para el profesional como para el paciente.
¿Qué buscamos en ti?
Atención al detalle: Tienes un "ojo clínico" para detectar errores que otros pasarían por alto.
Capacidad analítica: Te gusta contrastar información y llegar al fondo de cada caso.
Compromiso con la excelencia: Entiendes que tu trabajo impacta directamente en la seguridad de los usuarios.
Agilidad y organización: Te sientes cómodo/a gestionando volúmenes de trabajo bajo SLAs definidos, manteniendo siempre el foco en la calidad.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Atención al detalle: Tienes un "ojo clínico" para detectar errores que otros pasarían por alto.
Capacidad analítica: Te gusta contrastar información y llegar al fondo de cada caso.
Compromiso con la excelencia: Entiendes que tu trabajo impacta directamente en la seguridad de los usuarios.
Agilidad y organización: Te sientes cómodo/a gestionando volúmenes de trabajo bajo SLAs definidos, manteniendo siempre el foco en la calidad.
Información adicional
💶 Salario adecuado a tu experiencia.
🤝 Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
⚕️ Seguro médico privado.
🎂 Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
📚 Clases de inglés gratuitas.
🧠 Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
📈 Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
🏠 Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona
Other facts
About Docplanner
DoktorTakvimi is Turkey’s number 1 online portal for booking appointments with medical professionals. We currently attract over 2 million patients monthly and host listings of almost 181,000 medical professionals.
We are a subsidiary of DocPlanner.com which is currently operating in 25 countries around the world.
We make online appointments with doctors possible to hundreds of thousands of patients. Soon it will be millions!
Our Team
Our team is carefully balanced with the best specialists in the healthcare market and experts in web development and user experience. The great working atmosphere makes DoktorTakvimi a unique workplace of diverse, driven and enthusiastic members. Bla bla bla.. Like you've never heard that before! But you're here and this means you are interested to find out what it's like to be in our team. For real. So get in touch! Skype or meet us. You will see for yourself, no BS :) We're hiring all the time.
What you'll do
- The role involves verifying the credentials of healthcare professionals to ensure the accuracy of information on the platform. Additionally, it includes managing evidence, resolving inconsistencies, and collaborating with other departments to enhance user experience.
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