Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur
part-time•Schiphol•€3k - €4k
About this role
Over dnata
dnata is een van ’s werelds toonaangevende luchtvaartdienstverleners en levert grondafhandelings-, vracht-, catering- en reisdiensten op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. In Nederland speelt dnata een sleutelrol op Schiphol binnen passagiersafhandeling, cargo en logistiek. Wij staan voor veiligheid, operationele uitmuntendheid en een mensgerichte cultuur waarin talent kan groeien en doorstromen.
Waar ervaring het verschil maakt
De rij bij de incheckbalie groeit, een vlucht nadert boarding en een collega vraagt om advies bij een lastige situatie. Jij houdt het overzicht.
Als Senior Passenger Services Agent bij dnata op Schiphol ben jij het ervaren aanspreekpunt op de vloer. Je stuurt bij waar nodig, ondersteunt je team en zorgt dat elke passagier professioneel en veilig wordt geholpen. Met jouw ervaring maak je dagelijks het verschil in een dynamische, internationale luchthavenomgeving.
Wat ga je doen?
Verantwoordlijk zijn als ervaren aanspreekpunt en hét gezicht van passagiers op Schiphol
Bewaken van de operationele processen bij check-in, gate en boarding, met focus op veiligheid, punctualiteit en klanttevredenheid
Coördineren van het team, verdelen van taken en ondersteunen bij complexe situaties
Begeleiden, coachen en ontwikkelen van Junior Passenger Services Agents
Afstemmen met airline representatives en interne afdelingen voor een naadloze passagierservaring
Wat breng je mee?
MBO 4 werk- en denkniveau
Minimaal 3-4 jaar ervaring als Junior Passenger Services Agent
Volledige ervaring met alle onderdelen van passagiersafhandeling
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Flexibel inzetbaar in wisseldiensten en woonachtig binnen 60 minuten van Schiphol
Wat bieden wij?
Salaris tussen €3.010 - €4.068 p/m (fulltime) + toeslagen + 25 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding, gratis busnetwerk én gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol
Exclusieve personeelsvoordelen via dnata Staff Travel
Deals via Benefits at Work: mode, elektronica, uitjes en meer
Direct toegang tot 11.000+ trainingen en opleidingen om te leren en door te groeien
Ben jij klaar voor deze dynamische rol? Solliciteer snel en maak deel uit van ons dynamische team!
Let op: De VGB-aanvraag en taaltoets zijn onderdeel van de selectieprocedure.
Heb je nog vragen over deze functie of over werken bij dnata?
Neem gerust contact op met onze recruiter via [email protected] - zij vertelt je graag meer!
What you'll do
- As a Senior Passenger Services Agent, you will be the experienced point of contact for passengers at Schiphol, ensuring safety and customer satisfaction. You will coordinate the team, manage operational processes, and support junior agents in complex situations.
About dnata
dnata is a leading global air and travel services provider. Established in 1959, the company offers quality and safe ground handling, cargo, travel, catering and retail services in 34 countries across six continents.
Ready to join dnata?
Take the next step in your career journey
Frequently Asked Questions
What does dnata pay for a Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur?
dnata offers a competitive compensation package for the Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur role. The salary range is EUR 3k - 4k per year. Apply through Clera to learn more about the full compensation details.
What does a Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur do at dnata?
As a Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur at dnata, you will: as a Senior Passenger Services Agent, you will be the experienced point of contact for passengers at Schiphol, ensuring safety and customer satisfaction. You will coordinate the team, manage operational processes, and support junior agents in complex situations..
Is the Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur position at dnata remote?
The Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur position at dnata is based in Schiphol, North Holland, Netherlands. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur position at dnata?
You can apply for the Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur position at dnatadirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.