Consumer Insights Manager

(Consumer Planning Manager)

Contrat: CDI

Statut: cadre

Localisation: Paris 8ème

Diageo : Une histoire de tradition et de succès

Créée en 1997, Diageo s'appuie sur un héritage riche et des fondations solides, bâties par des figures emblématiques de l'industrie telles qu'Arthur Guinness, John Walker et Elizabeth Cumming. Aujourd'hui, l'entreprise est le leader mondial des boissons alcoolisées, avec un portefeuille exceptionnel de plus de 200 marques, dont 20 figurent parmi les 100 plus grandes marques de spiritueux au monde, parmi lesquelles Talisker, Singleton, Zacapa, Don Julio, Tanqueray, et Guinness.

Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs fortes

Chez Diageo, la culture d’entreprise repose sur des valeurs fondamentales qui orientent ses actions et sa manière de collaborer. Les employés partagent une passion commune pour leurs clients et consommateurs, ainsi qu'une quête constante d'excellence. Ils s'encouragent mutuellement à réussir, se respectent et se valorisent, tout en travaillant avec détermination pour être fiers de leurs accomplissements et de leurs pratiques.

Notre raison d’être – "Celebrating Life Every Day, Everywhere." – joue un rôle important dans notre entreprise, pour nos employés, notre diversité et nos marques.

Le poste

La passion pour nos consommateurs est au cœur de nos valeurs et guide la manière dont nous atteignons nos ambitions de performance. Le rôle de Consumer Planner va bien au-delà de l’expertise purement liée aux études : il s’agit d’un poste clé qui impulse et pilote la réflexion stratégique à travers le prisme du consommateur. Vous contribuerez activement au développement de nos marques en posant le bon contexte, en identifiant les opportunités de croissance et en veillant à ce que nos actions soient pertinentes à la réalité du marché français.

Le rôle de Consumer Planning Manager reporte directement au Head of Consumer Connections France et fait partie intégrante de l’équipe Marketing. Vous serez le/la garant(e) de la stratégie locale d’insights, en développant et en pilotant le plan d’études pour le marché français, tout en représentant la voix du consommateur dans les instances stratégiques clés de l’entreprise. En étroite collaboration avec les équipes Brand, Customer Marketing, Media, Innovation et Shopper, vous les accompagnerez dans la prise de décisions éclairées grâce à des insights fiables et business-oriented.

Responsabilités principales

• Piloter la stratégie et l’exécution des insights au sein du hub France pour l’ensemble des catégories et des marques.

• Partager, activer et démocratiser les insights consommateurs auprès des équipes locales.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Global Planning afin de déployer les bonnes pratiques et programmes globaux.

• Co-construire les Marketing Business Plans avec les Brand Managers, en contribuant à façonner l’avenir de nos marques emblématiques dans le contexte français.

• Soutenir la stratégie de croissance via des recommandations sur l’innovation, les lancements et les plans de communication.

• Influencer efficacement les équipes pour encourager des décisions centrées consommateur, appuyées par des données de haute qualité.

• Piloter le plan d’études annuel et le budget associé, en garantissant l’activation optimale des dispositifs de tracking, des études ad hoc et des outils internes.

• Gérer les partenariats locaux avec les instituts d’études et les fournisseurs.

Profil recherché

• Minimum 7 ans d’expérience en études de marché et consumer insights.

• Une expérience côté annonceur, idéalement en grande consommation (FMCG), est fortement appréciée ; une expérience dans le secteur des boissons est un plus.

• Solide expérience en analyses quantitatives et qualitatives, avec une maîtrise des différentes méthodologies (brand equity, segmentation, tests produits et communication, shopper, tendances, etc).

• Curiosité insatiable pour comprendre les consommateurs et leur environnement, associée à un esprit stratégique et orienté business.

• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’inspirer et d’influencer les équipes internes grâce aux insights consommateurs, shoppers et marques.

• Capacité à transformer des ensembles de données complexes en recommandations claires, simples et actionnables.

• La maîtrise courante du français et de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Célébrer notre culture inclusive et diversifiée est au cœur de l’objectif de Diageo de « célébrer la vie chaque jour et partout ». Cet objectif est, en soi, de nature inclusive, car il valorise chacun sans distinction d’origine, de handicap, de religion, d’identité de genre, de sexualité ou d’appartenance ethnique.

 Nous savons que pour que notre entreprise prospère et que Diageo réalise son ambition, nous avons besoin de talents diverses avec une gamme d'expériences, de compétences et de capacités dans chacun des 180 pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large base de clients. Nous considérons la diversité comme l’un des principaux facteurs qui contribuent à la croissance de notre entreprise et nos valeurs, notre objectif et nos normes établissent les conditions nous permettant de respecter la contribution exceptionnelle de chaque personne.

 La flexibilité est la clé du succès dans notre entreprise et bon nombre de nos employés travaillent de manière flexible de différentes manières, notamment à temps partiel ou à horaires condensés. Parlez-nous de ce que la flexibilité signifie pour vous et ne laissez rien vous empêcher de postuler!