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Técnico/a de Soporte Informático
full-timeLas Rozas de Madrid

Summary

Location

Las Rozas de Madrid

Type

full-time

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About this role

En Dia queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en la Dirección IT. La persona seleccionada se incorporará con el objetivo de dar soporte a las incidencias informáticas de la sede asegurando la operatividad de los/as usuarios/as a nivel de hardware, software y comunicaciones. 

Sus funciones serán: 

  • Mantener el equipo microinformático de los usuarios y salas de reuniones.

  • Resolver incidencias de primer nivel y/o escalarlas cuando sea necesario.

  • Resolver las peticiones dentro del servicio acordado (plataformado, instalación SW, ampliación reparación HW si es posible,…).

  • Identificar incidencias repetitivas y proponer soluciones.

  • Supervisar el inventario e identificar acciones de mejora.

Requisitos:

  • Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o similar.

  • Se valorará experiencia en cualquier área técnica y experiencia en trato con usuarios.

  • Conocimiento y experiencia en Google Workplace

  • Sistema Operativo: Windows / Linux / OSX

  • Conocimiento de MS Office

  • Experiencia con herramientas de Ticketing (valorable ServiceNow)

- Incluye tus datos laborales actualizados. 

¿Qué podemos ofrecerte?

- Lugar de trabajo: SEDE
- Nivel: Tech Ops
- Horario de trabajo: SEDE

Other facts

Tech stack
Technical Support,Hardware,Software,Communications,Google Workplace,Windows,Linux,OSX,MS Office,Ticketing Tools

About Dia

Somos Grupo Dia, la red líder en tiendas de proximidad con más de más de 4.000 establecimientos en España, Argentina y Brasil. Somos la tienda del barrio, la sonrisa que te da los buenos días por la mañana al comprar el pan. Somos los que conocemos tus gustos y los que trabajamos desde cada tienda, almacén y oficina para brindarte lo que necesitas, cuando lo necesitas.

Formar parte de Dia es unirse a una compañía con 45 años de historia en España, donde trabajamos cada día por ofrecerte una experiencia de compra fácil y rápida, sin salir del barrio, y con una oferta de productos de calidad al alcance de todos, tanto a través de nuestras tiendas físicas como del servicio online. Además, en Dia nos importa el bienestar de las comunidades donde operamos y nos esforzamos por generar un impacto positivo: realizando el 86% de nuestras compras en proveedores locales, impulsando el empleo y el autoempleo; y creando un ambiente abierto y tolerante que fomente la inclusión y la igualdad de oportunidades.

Por supuesto, todo esto no sería posible si no contáramos con un equipo lleno de talento: más de 14.000 personas en tiendas, almacenes y oficinas de toda España y más de 9.000 en nuestra red de franquicias. Y todos estamos unidos por un mismo propósito: estar cada día más cerca para ofrecer gran calidad al alcance de todos.

Impulsados por nuestros valores, hemos construido un negocio sólido que sitúa a las personas en el centro. Aprender es nuestro motor para crecer y fomentamos la colaboración a través de relaciones auténticas y de confianza; estamos comprometidos con los resultados, y la simplicidad y generación de valor nos impulsan a reenamorar al cliente cada día, nuestra pasión.

#CadaDiaMasCerca #GenteDia #SomosDia

Team size: 10,001+ employees
LinkedIn: Visit
Industry: Retail

What you'll do

  • The selected candidate will provide support for IT incidents at the headquarters, ensuring user operability in terms of hardware, software, and communications. Responsibilities include maintaining user microcomputer equipment, resolving first-level incidents, and identifying repetitive issues to propose solutions.

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Frequently Asked Questions

What does a Técnico/a de Soporte Informático do at Dia?

As a Técnico/a de Soporte Informático at Dia, you will: the selected candidate will provide support for IT incidents at the headquarters, ensuring user operability in terms of hardware, software, and communications. Responsibilities include maintaining user microcomputer equipment, resolving first-level incidents, and identifying repetitive issues to propose solutions..

Why join Dia as a Técnico/a de Soporte Informático?

Dia is a leading Retail company.

Is the Técnico/a de Soporte Informático position at Dia remote?

The Técnico/a de Soporte Informático position at Dia is based in Las Rozas de Madrid, Community of Madrid, Spain. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Técnico/a de Soporte Informático position at Dia?

You can apply for the Técnico/a de Soporte Informático position at Dia directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about Dia on their website.