About this role
¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?
En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.
Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk / Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo de Soporte Tecnológico dentro del área corporativa de IT de Deloitte en Barcelona.
Formando parte de este equipo, serás un pilar clave en la atención y resolución de incidencias tecnológicas, dando soporte a los profesionales de la Firma y contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas IT en un entorno dinámico, colaborativo y en constante evolución.
¿Cómo será tu día a día?
- Atenderás y gestionarás incidencias y solicitudes IT de usuarios a través de herramientas de ticketing.
- Darás soporte de primer nivel en hardware, software y sistemas operativos.
- Colaborarás en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Participarás en tareas de soporte relacionadas con redes, accesos, cuentas de usuario y aplicaciones corporativas.
- Trabajarás en coordinación con otros equipos IT.
¿Cómo te imaginamos?
Ante todo, buscamos a alguien con actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito IT. Técnicamente, encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos:
- Grado medio o superior en Informática o similar.
- No es necesaria experiencia previa (perfil ideal para técnicos/as de helpdesk junior).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, nociones de Linux).
- Interés por el soporte técnico, la resolución de incidencias y la atención al usuario.
- Capacidad de trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.
- Nivel básico de inglés (valorable).
- Actitud positiva, responsabilidad y ganas de crecer dentro de una gran organización.
🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes
⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!
🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!
🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan
🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?
🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible
Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:
- Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil
- Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor
¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.
Other facts
About Deloitte Empleo
Deloitte drives progress. Our firms around the world help clients become leaders wherever they choose to compete. Deloitte invests in outstanding people of diverse talents and backgrounds and empowers them to achieve more than they could elsewhere. Our work combines advice with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we.
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited (“DTTL”), its global network of member firms, and their related entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about to learn more.
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What you'll do
- You will manage IT incidents and requests from users through ticketing tools, providing first-level support for hardware, software, and operating systems. Additionally, you will collaborate on the installation, configuration, and maintenance of IT equipment.
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