About this role
Bienvenue chez DEKRA :
Le fait d’être un groupe stable, intègre et international forme selon nous une bonne base pour notre avenir. Un avenir en lequel nous croyons et où la durabilité, la diversité et la digitalisation ne sont pas que des mots en l’air.
DEKRA Belgium est un endroit conviviale, avec une culture ‘no-nonsense’ où l’on travaille en équipe et où chacun peut s’épanouir pleinement.
Nous investissons dans l'avenir et l’avenir c'est toi.
En quoi consiste le poste de gestionnaire de sinistres au sein du département Claims?
Vous êtes responsable du traitement et de la gestion des dossiers de sinistres et ce, dans différents domaines tels que la gestion des sinistres internationaux, nationaux mais aussi au sein de l'aide juridique. En fonction de votre expérience antérieure ou de votre domaine d'intérêt, vous serez affecté à l'une de nos équipes. En outre, vous êtes chargé de défendre les intérêts de notre client ou de son assuré. Les solutions orientées vers le client sont importantes pour obtenir un résultat positif.
En tant que gestionnaire de sinistres, vous devrez traiter avec des interlocuteurs internes et externes tels que les assurés, les bureaux, les experts, les avocats, etc.
Vous aborderez ces interlocuteurs de la manière la plus conviviale possible, en prenant des dispositions internes mais aussi en respectant les accords avec le client.
Qu'attendons-nous?
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Vous êtes désireux d'apprendre et avez une forte dose de motivation.
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Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master en droit ou en finance et en assurance ou vous avez une expérience similaire.
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Vous travaillez de manière proactive et prenez les mesures nécessaires pour mener à bien les dossiers.
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Vous êtes capable de vous identifier aux problèmes du client et de les résoudre.
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Vous travaillez rapidement et efficacement.
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Une communication fluide et des contacts variés avec des experts, des assurés, des intermédiaires, des avocats, etc. ne vous posent aucun problème.
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Une bonne connaissance du néerlandais et du français est important.
Que vous offrons-nous ?
- Un package salarial attractif et sur mesure, complété par :
- de nombreux avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe, 13e mois, plan de bonus)
- la possibilité de louer fiscalement avantageusement un vélo et/ou du matériel IT (à partir de 6 mois d’ancienneté)
- des jours de congé RTT supplémentaires, en plus des congés légaux (en cas d’horaire hebdomadaire de 39 h ou 40 h)
- Vous collaborez au-delà des frontières avec des collègues internationaux, au sein d’un réseau mondial
- Des horaires flexibles, la possibilité de télétravail et une autonomie suffisante pour concilier vie professionnelle et vie privée
- Vous faites partie d’une équipe dynamique et professionnelle
- Un environnement offrant l’espace nécessaire pour approfondir et développer votre expertise on-the-job
- Des lignes de communication courtes et des responsables accessibles, favorisant une prise de décision rapide et un impact direct sur les résultats de l’équipe
Other facts
About DEKRA
For 100 years, DEKRA has been a trusted name in safety. Founded in 1925 with the original goal of improving road safety through vehicle inspections, DEKRA has grown to become the world's largest independent, non-listed expert organization in the field of testing, inspection, and certification. Today, as a global partner, the company supports its customers with comprehensive services and solutions to drive safety and sustainability forward—fully aligned with DEKRA’s anniversary motto, "Securing the Future." In 2024, DEKRA generated revenue of 4.3 billion euros. Around 48,000 employees are providing qualified and independent expert services in approximately 60 countries across five continents.
DEKRA holds a Platinum rating from EcoVadis, placing it among the top 1% of the world’s most sustainable companies.
IMPRINT / PRIVACY STATEMENT: https://www.dekra.com/en/data-protection-social-media/
What you'll do
- You will be responsible for processing and managing claims in various areas, including international and national claims as well as legal assistance. You will advocate for the interests of clients or their insured parties while ensuring customer-oriented solutions.
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