About this role
Você tem uma apreciação refinada por veículos de alto desempenho e pela experiência do cliente ao seu redor?
Você conhece os padrões, o serviço e a atmosfera esperados em ambientes automotivos de luxo? Caso sua resposta seja positiva, essa oportunidade exclusiva pode ser uma ótima combinação para você.
Torne-se um Avaliador de Experiências Automotivas de Luxo
Como Avaliador de Experiências Automotivas de Luxo, você será convidado a visitar concessionárias de automóveis premium e fornecer feedback especializado sobre a jornada do cliente. Sua perspectiva, moldada pela sua familiaridade com veículos premium e pelas expectativas elevadas de serviço, ajudará as marcas automotivas globais a refinar e aperfeiçoar sua experiência.
Por que essa oportunidade é ideal para entusiastas do setor automotivo
- Acesso exclusivo: Participe de experiências altamente seletivas em showrooms, projetadas para pessoas que entendem as nuances das marcas automotivas premium.
- Envolva-se com o artesanato de performance: Entre em ambientes automotivos refinados e interaja com especialistas das marcas que demonstram engenharia, design e inovação.
- Use a sua experiência para influenciar o setor: suas expectativas e percepções como alguém familiarizado com produtos de luxo contribuirão diretamente para aprimorar a jornada do cliente.
O que você vai fazer
Sobre a CXG
A CXG faz parcerias com marcas de luxo líderes em mais de 70 países, apoiada por uma rede global de mais de 80.000 avaliadores. Com quase duas décadas dedicadas ao aperfeiçoamento da jornada do cliente no universo do luxo, nosso foco é elevar os padrões das marcas mais prestigiadas do mundo.
Junte-se a nós no CXG Live, nossa plataforma móvel onde você pode acessar missões exclusivas, completar certificações e enviar seus insights.
- Deve ter 18 anos ou mais.
- Bom entendimento da indústria automobilística.
- Apaixonado por automóveis e por melhorar o atendimento ao cliente e os ambientes de varejo.
- Gosta de interagir com as pessoas.
- Possui um olhar atento para observar discretamente e anotar vários aspectos da sua experiência de compra.
- Possui carro e carteira de habilitação válida.
- Capacidade de fornecer feedback imparcial e honesto, sem preconceitos pessoais, além da agilidade no preenchimento de pesquisas online
- Esta é uma posição freelance, baseada em projetos
- Horários de trabalho flexíveis
Other facts
About CXG
CXG provides innovative solutions to enhance customer experience and improve the performance of premium and luxury brands. With expertise in the premium and luxury market and over 200 iconic brand partnerships, we support clients throughout their CX journey by providing insights and driving change. Our 4 practices - Customer Insights, Measurement, Consulting & Transformation, and the Academy - offer a comprehensive CX transformation framework.
Founded in China in 2006, CXG has evolved into a global business with 12 offices in 70 countries across 4 continents and a team of over 200 professionals. Our growing network of customer experience experts, including evaluators, learning consultants, and strategic consultants, help brands elevate their experiences to provide a seamless and valuable customer journey.
At CXG, we understand that customer needs are constantly evolving, and our solutions are designed to meet these changing needs. Our research, measurement, training, coaching, and consulting support are united under one proposition, making us a one-stop-shop for all your CX transformation needs. We are CXG.
What you'll do
- As a Luxury Automotive Experience Evaluator, you will visit premium car dealerships and provide expert feedback on the customer journey. You will assess the environment, service level, and customer interactions to help refine the luxury automotive experience.
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