Votre mission en tant que Key Account Manager Public  

En tant que KAM Public, vous gérez un portefeuille stratégique composé d’organisations publiques francophones (administrations, établissements scolaires, institutions de soins, communes, etc.). Véritable partenaire de confiance, vous conseillez vos clients et veillez à ce que nos solutions d’hygiène intégrées répondent parfaitement à leurs besoins et objectifs. 
 

Vous développez des relations à long terme, renforcez notre position sur le marché public et créez une valeur maximale pour vos clients, où qualité, continuité et fiabilité sont essentielles. 
 

Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes internes telles que Customer Care, Marketing, Sales Support et Service Operations pour garantir un service irréprochable à nos partenaires publics. 

Vos responsabilités principales 

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clés dans le secteur public en Wallonie et à Bruxelles 

• Établir des relations stratégiques avec les décideurs, services achats et départements facility 

• Identifier de nouvelles opportunités au sein de contrats existants et partenariats publics 

• Proposer des solutions via une approche consultative adaptée aux besoins spécifiques du secteur public 

• Négocier les contrats, gérer les renouvellements et optimiser les conditions, en respectant les cadres légaux et les procédures d’appel d’offres 

• Analyser les tendances du marché public afin d’anticiper les besoins et évolutions 

• Utiliser Salesforce pour la stratégie des comptes, la gestion du pipeline et le reporting 

 Votre profil  

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur public 

• Excellentes compétences en négociation et présentation 

• Capacité à créer et maintenir des relations de confiance sur le long terme 

• Expérience avec les CRM (Salesforce est un atout) 

• Diplôme de bachelier ou master, ou expérience équivalente 

• Parfaitement francophone, avec une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais 

Ce que nous vous offrons 

Chez CWS, vous rejoignez un environnement dynamique animé par une vision claire centrée sur l’innovation, la durabilité et la satisfaction client. Nos valeurs au quotidien : 

Le client d’abord – Liberté d’être soi-même – Amélioration continue – Responsabilité – Ambition de réussir 

Vous bénéficiez de: 

• Un salaire attractif aligné sur votre expérience 

• Voiture de société + carte carburant/carte de recharge 

• Chèques-repas & écochèques 

• Indemnités nettes 

• Assurance hospitalisation & assurance groupe 

• Laptop + GSM + abonnement 

• 32 jours de congé 

• Prime de fin d’année 

• Horaire flexible et possibilités de télétravail 

• Possibilités de formation et d’évolution 

À propos de CWS Hygiene 

CWS Hygiene propose des solutions durables et complètes pour l’hygiène des mains, des sanitaires et des sols. Grâce à des produits innovants et à des services circulaires, nous assurons des environnements de travail sûrs et hygiéniques dans tous les secteurs — y compris le secteur public. 
Depuis plus de 70 ans, nous combinons qualité, service et durabilité. 

Des questions ? 

N’hésitez pas à nous contacter via [email protected] — nous serons ravis de vous aider ! 

Prêt(e) à faire la différence dans le secteur public ? 
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