ฟาสต์ชิป (FASTSHIP) เป็นแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนระดับแนวหน้าในประเทศไทย ซึ่งรวมรวมผู้ให้บริการส่งของแบบ door-to-door กว่า 15 บริษัท รวมถึง UPS, FedEx, Aramex, SF Express, USPS, PostNL และ ThailandPost กลยุทธ์ของเราคือการขยายขอบเขตธุรกิจเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียใต้ โดยใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีเป็นศูนย์กลาง และให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์และโซลูชันทางซัพพลายเชนที่หลากหลาย

• เรามีบริการส่งถึงปลายทางกว่า 200 จุด
• เรามีบริการโลจิสติกส์ที่มากกว่า 25 แบบ
• เรามีจุดให้บริการทางโลจิสติกส์ทั้งหมด 20 จุดทั่วประเทศไทย

นักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้าจะได้เรียนรู้และสะสมประสบการณ์การทำงานจริงๆ โดยการทำงานร่วมกับทีมงานที่มีความรู้ด้านบริการลูกค้าในหลายฟังก์ชัน นักศึกษาจะได้รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าใหม่และกระบวนการการเปิดบัญชีใหม่ การดูแลปัญหาจริงและเพิ่มพูนความรู้ทางด้านโลจิสติกส์ข้ามชาติ ในเวลาเดียวกัน นักศึกษาจะเสริมสร้างทักษะในการแก้ปัญหาและการบริหารจัดการผ่านงานในแต่ละวัน

ทีมดูแลลูกค้าที่เรามองหามี 3 ทีม ดังนี้ (เราจะพิจารณาการลงทีมตามความเหมาะสมและความสามารถ)

หน้าที่หลัก:

• ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม
• ให้บริการผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ โทรศัพท์ แชท และอีเมล
• บันทึกและติดตามปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข
• รวบรวมคำถามหรือประเด็นที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ

คุณสมบัตินักศึกษาฝึกงาน:

• กำลังศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
• กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และชอบการสื่อสารกับผู้คน
• สามารถเดินทางมาทำงานที่สำนักงานใหญ่ของเราที่แจ้งวัฒนะ 14
• สามารถสื่อสารภาษาไทยในระดับมืออาชีพทั้งในระดับพูดและเขียน
• ถ้าสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการฝึกงานที่ CloudCommerce

• เบี้ยเลี้ยง 200 บาทต่อวัน
• ระยะเวลาฝึกขั้นต่ำ 3 เดือนขึ้นไป

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

• Line OA: @915bksen หรือคลิก https://lin.ee/RFgfQPF

การเดินทางมายัง Cloudcommerce (Fastship) สำนักงานใหญ่

• แผนที่: https://maps.app.goo.gl/P9q1hb3SVyadWE8Y7
• สถานีรถไฟฟ้าใกล้ที่สุด: แจ้งวัฒนะ 14
• รถไฟฟ้าสายสีชมพู: ลงที่สถานีแจ้งวัฒนะ 14

เวลาทำงาน

• วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 09:00 – 18:00 น.