About this role
CDD à pourvoir d'avril à octobre 2026 - Poste basé à Nice
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Créateur de l’expérience CHANEL
- Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique
- Respecter les règles de la Charte boutique
- Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
- Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement
- Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client
Contributeur de la performance de CHANEL
- Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement
- Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse
- Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
- Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers
- Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information
Profil recherché
- Vous possédez une première expérience réussie en tant que caissier(ère) dans l'univers de la Mode ou du Luxe
- Vous êtes capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
- Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
- Organisé, rigoureux et polyvalent
- Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle
- Anglais courant demandé
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.
Other facts
About CHANEL
Chanel is a private company and world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to exceptional craftsmanship and offering high-end creations. Chanel employs more than 32,000 people worldwide.
As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation.
Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people.
Chanel is committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.
What you'll do
- The main responsibilities include creating a unique CHANEL experience for customers and ensuring impeccable service during the checkout process. The role also involves managing cash transactions and adhering to internal procedures.
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