Analista funcional Soporte Ecommerce
Descripción del cargo
Somos uno de los más grandes y prestigiosos retailers de América Latina, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Perú, Colombia y Estados Unidos. Contamos con una oficina comercial en China y un hub tecnológico en Uruguay que impulsa la transformación digital. En el país operamos a través de una estrategia multiformato con supermercados Jumbo, Disco y Vea; el canal mayorista Makro y Basualdo; mejoramiento del hogar con Easy y Blaisten; centros comerciales, servicios financieros y Cencosud Media, que conecta a las marcas con sus audiencias a través de una propuesta integral y omnicanal.
Buscamos generar un impacto positivo a través de experiencias memorables y productos de calidad. 
Creemos en el valor de la diversidad y fomentamos entornos inclusivos, donde cada persona aporta su mirada para construir un mundo más equitativo.

Nos encontramos en la búsqueda de un/una Analista funcional Soporte Ecommerce

📌 ¿Cuáles son los principales desafíos?

Proporcionar soporte técnico avanzado para resolver problemas escalados desde el nivel 1 y garantizar la estabilidad operativa de los sitios de ecommerce.
Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo y otros analistas para identificar, documentar y resolver problemas técnicos y funcionales.
Realizar pruebas exhaustivas de funcionalidad y rendimiento para mantener altos estándares de calidad.
Analizar y optimizar procesos existentes para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.
Documentar procedimientos técnicos y funcionalidades para facilitar el entrenamiento del personal y la resolución de problemas futuros.

🎓 ¿Cuáles son los requisitos?

Experiencia previa en soporte técnico nivel 2, preferiblemente en entornos de ecommerce.
Conocimientos en tecnologías web y plataformas de ecommerce como VTEX (preferentemente), Shopify, Magento, WooCommerce, etc.
Comprensión de los principios de usabilidad y experiencia de usuario.
Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
Certificaciones o estudios relacionados serán valorados positivamente.



🎁 ¿Qué te ofrecemos?

✨ Posibilidades de desarrollo de carrera.
🏥 Cobertura médica Swiss Medical Plan Premium para vos y tu grupo familiar primario.
🌟 Viernes Flex para que puedas empezar antes tu finde.
🎉 5 días extra de descanso al año, además de tus vacaciones, te regalamos tiempo para vos.
🎂 ¡Día libre de cumpleaños, celebralo como más te guste!
🥗 Refrigerio y almuerzo incluido, para que no tengas que preocuparte por eso en tu jornada.
🛒 Descuentos exclusivos en nuestros supermercados y en Easy.
👶 Soft Landing por maternidad para acompañarte en el inicio de esta nueva etapa.
👨‍👧 Licencia extendida por paternidad, adopción o subrogación, porque creemos en la igualdad y el tiempo en familia.

🏢¿Dónde es?
📍 Presencial 4 días por semana en Martínez, Zona Norte + 1 día de home office.
🕘 Jornada full-time, de lunes a viernes.


Requisitos de Postulación



Otros antecedentes

Unidad de Negocio
Cencosud

Tipo de contrato
Plazo Indeterminado

Vacantes
1

Ubicación
Administración Central 200

Fecha esperada de contratación