About this role
A propos de nous
Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissions
Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, tu t'engages à ce que chaque client soit satisfait par la qualité de l'accueil, de l'encaissement, et du service de financement. Pour ce faire, tu :
- supervises l'équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d'accueil et des lignes de caisses
- accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange
- assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d'audit et de sécurité
Profil
- Ton sens du service client
- Ton Esprit d'équipe
- Ta réactivité et ta communication
- Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l'animation d'équipe
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
Other facts
About CASTORAMA
Castorama is part of Kingfisher plc, an international home improvement company which operates nearly 1,200 stores in 10 countries in Europe. Its main brands are B&Q, Castorama, Brico Dépôt and Screwfix. Kingfisher also operates the Koçtaş joint venture in Turkey.
For further information go to www.kingfisher.com
Castorama is one of the France’s leading DIY and decoration retailer.
#1 in Europe
#3 in the world
Today there are 102 Castorama shops in France, committed to offer its customers smart products which make their home improvement projects easier. Every day 12,800 home passionate people take care of the company growth and make a turnover of €3.5 billion.
Our specialty? The home-made happiness
To reach this ambition, Castorama has chosen to deploy an active HR policy focused on its co-workers passion and know-how.
Castorama has been rewarded for all its involvement and has therefore obtained 2 quality labels, such as the “TOP EMPLOYERS 2014” awarded by the Top Employer Institute and the “EGALITE PROFESSIONNELLE” label awarded by the French Ministry of Solidarity and Social Cohesion.
To know more about Castorama: www.emploi.castorama.fr
What you'll do
- You will supervise the Welcome/Cash team and ensure customer satisfaction through quality service. Additionally, you will manage cash handling and banking operations while adhering to audit and security procedures.
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