About this role
A propos de nous
Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissions
Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services. Pour ce faire, tu :
- manages les équipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et optimises l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action...)
Profil
- Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
- Ton sens du résultat et du service client
- Ton intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison
- Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes)
En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
Other facts
About CASTORAMA
Castorama is part of Kingfisher plc, an international home improvement company which operates nearly 1,200 stores in 10 countries in Europe. Its main brands are B&Q, Castorama, Brico Dépôt and Screwfix. Kingfisher also operates the Koçtaş joint venture in Turkey.
For further information go to www.kingfisher.com
Castorama is one of the France’s leading DIY and decoration retailer.
#1 in Europe
#3 in the world
Today there are 102 Castorama shops in France, committed to offer its customers smart products which make their home improvement projects easier. Every day 12,800 home passionate people take care of the company growth and make a turnover of €3.5 billion.
Our specialty? The home-made happiness
To reach this ambition, Castorama has chosen to deploy an active HR policy focused on its co-workers passion and know-how.
Castorama has been rewarded for all its involvement and has therefore obtained 2 quality labels, such as the “TOP EMPLOYERS 2014” awarded by the Top Employer Institute and the “EGALITE PROFESSIONNELLE” label awarded by the French Ministry of Solidarity and Social Cohesion.
To know more about Castorama: www.emploi.castorama.fr
What you'll do
- As a member of the store's management team, you will develop and implement the service strategy. You will manage teams to enhance engagement, optimize commercial activities, and ensure process compliance.
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