About this role
Das sind wir
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.
Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.
Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
Für unsere Verkaufsniederlassung in Steinhaus bei Wels, suchen wir einen Technischen Kundendienst Disponenten (m/w/d).
Aufgaben
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem technischen Außendienst tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Kundenkommunikation und professionelle Terminvereinbarung für Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen
Optimale Disposition und Tourenplanung zur Sicherstellung der Technikerauslastung
Organisation der Ersatzteilversorgung und Koordination von Folgeeinsätzen
Zeitnahe Auftragsfaktura (Abrechnung der Einsätze) und Erstellung von Gutschriften
Bearbeitung von Wartungsverträgen (Angebotserstellung, -nachverfolgung und Verwaltung)
Unterstützung des technischen Außendienstes bei Problemanlagen
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung (mind. Lehrabschluss)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Disposition oder im Kundendienst
Fundierte SAP-Kenntnisse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, hohes Organisationstalent sowie gewissenhaftes, zuverlässiges und kundenorientiertes Denkvermögen
Unser Angebot:
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
Interne Aufstiegsmöglichkeiten nach beruflicher Entwicklung
Team- und Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.
Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!
Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
Job Applicant's Privacy Notice:
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Other facts
About Carrier
Carrier is a global leader in intelligent climate and energy solutions, pioneering sustainable innovations in climate technologies. Founded by Willis Carrier, the inventor of modern air conditioning, we have been shaping industries and enhancing lives for more than a century. With approximately 48,000 employees across 160 countries and more than 35 trusted brands, Carrier serves customers through four business segments: Climate Solutions Americas, Climate Solutions Europe, Climate Solutions Asia Pacific, Middle East & Africa and Climate Solutions Transportation. Our solutions enable healthier, more efficient and more sustainable environments in homes and buildings, and help ensure the safe transportation of food, medicine and vaccines. Grounded in our purpose—we continue to lead through relentless innovation and a deep commitment to customer success, delivering cutting-edge solutions that bring comfort, safety and sustainability to life. Carrier. For the World We Share.
What you'll do
- The role serves as a central interface between customers and the technical field service, significantly contributing to customer satisfaction. Main tasks include customer communication, scheduling repairs and maintenance, and organizing spare parts supply.
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