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Analista de Sistema - Presencial - Rio de Janeiro/RJ
full-timeBrazil

Summary

Location

Brazil

Type

full-time

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About this role

SOBRE A CAPCO


A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! 


Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira!


 


RESUMO DA FUNÇÃO



  • Atuar como interface junto à área de TI para integração de sistemas; Desenvolver e aprimorar sistemas internos; Assegurar a segurança e conformidade dos sistemas; Implementar e otimizar processos automatizados; Suporte técnico e manutenção dos sistemas existentes.


 


RESPONSABILIDADES:


 


•Gerar indicadores da atividade do CC, a partir da análise e segmentação dos resultados;.

•Implementar e acompanhar processo de gestão de tarefas e demandas no âmbito do CC;.

•Emitir relatório mensal de gestão de indicadores do serviço objeto incluindo resumo executivo, capacidades, tendências e desempenho;

•Implementar e acompanhar o processo de gerenciamento de problema no âmbito do CC;.

•Avaliar a eficiência, efetividade e melhoria contínua do processo, alinhando com o nível de serviço estabelecido;.

•Garantir a implantação de procedimentos, rotinas e scripts de operação do CC, em especial no tocante à passagem para equipe de monitoramento e atendimento inicial de incidentes;.

•Propor texto de comunicados relacionados a incidentes no âmbito do CC, que deverão ser avaliados e aprovados pelo Cliente, para posterior comunicação;.

•Levantar e consolidar registros e documentos solicitados por atividades de auditoria interna, investigações ou outras solicitações de órgãos internos e externos, conforme orientações da gestão do Cliente.

 


REQUISITOS




  • Grau de Instrução: Nível Superior.

  • Experiência com sistemas Unix, Windows, iOS e Android;

  • Conhecimento em linguagens de programação e bancos de dados SQL.



 


CERTIFICAÇÕES/TREINAMENTOS


a) SC-OTC-001 - Security Center 5.x Omnicast™
b) MC-OPT-001 - Treinamento de operadores para o Genetec Mission Control
c) SC-PMO-001 - Security Center: Plan Manager operators training.
d) SC-MOT-001 - Security Center: Mobile operator trainingOSCP: Offensive Security Professional – Try harder!
e) ISSP: Certified Information System Security Professional ou certificação similar relativa à segurança.
f) ICS 100 - INCIDENT COMMAND SYSTEM

 

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS:





  • Sistemas Operacionais Unix, Windows, IOS e Android

  • Processos de Gestão de Mudanças, Gestão de Capacidade e Gestão de Incidentes – ITIL

  • Gestão de Redes e Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Telecomunicações

  • Operação de TIC (ITIL)

  • Inglês Técnico (falado e escrito).




 


 


POR QUE CAPCO?


Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente!


 


O QUE OFERECEMOS?



  • Vale Refeição

  • GymPass

  • Assistência Médica

  • Assistência Odontológica

  • Seguro de Vida

  • Vale Transporte


 


PRÓXIMOS PASSOS:



  • Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!

Other facts

Tech stack
Unix,Windows,IOS,Android,SQL,ITIL,Network Management,Information Technology Infrastructure,Incident Management,Change Management,Capacity Management,Technical Support,System Integration,Process Optimization,Programming Languages,Security

About Capco

Capco, a Wipro company, is a global technology and management consultancy specializing in driving digital transformation in the financial services industry. With a growing client portfolio comprising of over 100 global organizations, Capco operates at the intersection of business and technology by combining innovative thinking with unrivalled industry knowledge to deliver end-to-end data-driven solutions and fast-track digital initiatives for banking and payments, capital markets, wealth and asset management, insurance, and the energy sector. Capco’s cutting-edge ingenuity is brought to life through its Innovation Labs and award-winning Be Yourself At Work culture and diverse talent.

Team size: 5,001-10,000 employees
LinkedIn: Visit
Industry: Financial Services
Founding Year: 1998

What you'll do

  • The role involves acting as an interface with the IT department for system integration and developing internal systems. Responsibilities also include ensuring system security and compliance, implementing automated processes, and providing technical support.

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Frequently Asked Questions

What does a Analista de Sistema - Presencial - Rio de Janeiro/RJ do at Capco?

As a Analista de Sistema - Presencial - Rio de Janeiro/RJ at Capco, you will: the role involves acting as an interface with the IT department for system integration and developing internal systems. Responsibilities also include ensuring system security and compliance, implementing automated processes, and providing technical support..

Why join Capco as a Analista de Sistema - Presencial - Rio de Janeiro/RJ?

Capco is a leading Financial Services company.

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The Analista de Sistema - Presencial - Rio de Janeiro/RJ position at Capco is based in Brazil, Brazil. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Analista de Sistema - Presencial - Rio de Janeiro/RJ position at Capco?

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