About this role
Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Analista Experiencia Datos.
Ejecutar mecanismos para promover la alineación de la estrategia y cultura de la Caja con el enfoque de cliente, a través de la definición y desarrollo de iniciativas e intervenciones que permitan la transformación de la experiencia de cliente.
Responsabilidades:
- Generar y analizar tableros, reportes e informes, de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Identificar a partir del monitoreo de los indicadores de desempeño los resultados obtenidos a través de la actualización del tablero de control, con el fin de garantizar la toma oportuna de decisiones.
- Realizar seguimiento a los indicadores críticos del negocio y generar insights.
- Correlacionar los datos con los resultados de la información arrojada por los informes, tableros y reportes, generando valor en la información y alertas relacionadas con los indicadores y métricas evaluadas.
Lo que buscamos de ti
EDUCACIÓN BASICA: Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas o en Ciencias de la Administración o a fines.
EXPERIENCIA LABORAL: 2 años de experiencia en diseño de servicios, desarrollo de modelos de culturay experiencia, proyectos de innovación o marketing de experiencia, y preferiblementemínimo 1 año en proyectos de desarrollo de experiencia del cliente en compañías deservicios y con atención masiva.
HABILIDADES CLAVES DESEADAS:
- Conocimiento en Planeación estratégica.Conocimiento en Planeación estratégica, diseño de ExperienciaConocimiento en Diseño de Experiencia, movilizacion Cultura
- uso de herramientas digitales UI - UXConocimiento del Uso de herramientas digitales UI - UX.
¿Cuáles serían tus condiciones?
Salario $5.127.400 + prestaciones de ley.
Contrato Termino Fijo.
Sede de Trabajo: Presencial sede calle 26.
¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!
Other facts
About Caja Colombiana de Subsidio Familiar
Colsubsidio es una empresa privada sin ánimo de lucro que hace parte del Sistema de Protección y Seguridad Social en Colombia. Entendemos a las personas como seres integrales, con necesidades diversas y en constante transformación. Por eso, trabajamos para construir oportunidades a través de servicios en salud, educación, recreación, empleo, vivienda y subsidios.
Creemos en el talento como motor del país y trabajamos para atraer y acompañar a quienes buscan construir una carrera con propósito.
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What you'll do
- The role involves generating and analyzing dashboards, reports, and insights to support business decision-making. It also includes monitoring performance indicators and correlating data to enhance customer experience.
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