Digital Omnichannel Specialist – Pharma

Entrerai a far parte dell’area Communication & Brand Experience di BIP Red, lavorando su progetti di comunicazione digitale omnicanale per clienti del settore pharma, in contesti complessi e regolamentati.

Il tuo obiettivo sarà contribuire allo sviluppo e alla gestione di strategie di comunicazione digitale integrate, garantendo coerenza tra canali, contenuti e touchpoint lungo l’intera customer journey (HCP, stakeholder, pazienti, pubblico)

Quale sarà la tua sfida?

Come Digital Omnichannel Specialist – Pharma, contribuirai alla definizione strategica, pianificazione e attivazione di ecosistemi di comunicazione omnicanale per aziende farmaceutiche, operando in contesti regolamentati e ad alta complessità.

Lavorerai lungo l’intera customer journey degli HCP, supportando la costruzione di engagement plan e piani di comunicazione annuali, assicurando coerenza tra strategia, contenuti, canali e obiettivi di business e go-to-market.

In particolare, ti occuperai di:

• Analizzare il contesto competitivo, normativo e di mercato del settore pharma, i trend digitali healthcare e i comportamenti degli HCP, a supporto della definizione delle strategie omnicanale
• Contribuire alla definizione strategica di piani di comunicazione omnicanale, engagement plan e roadmap annuali per brand, prodotti o iniziative pharma
• Mappare, progettare e ottimizzare la customer journey HCP, identificando touchpoint, contenuti e call to action coerenti con le diverse fasi del percorso (awareness, engagement, conversion, retention)
• Contribuire alla progettazione e all’attivazione di piani omnicanale che integrino:
  • email approved e sistemi di marketing automation compliant
  • piattaforme CRM e ambienti di comunicazione e collaborazione interna (es. Viva Engage)
  • canali digital, social e sito web, nel rispetto delle policy e delle regolamentazioni del settore pharma
• Supportare le attività di go-to-market, garantendo allineamento tra strategia, contenuti, canali e timing di lancio
• Lavorare a stretto contatto con team cross-funzionali (global, business, customer engagement, marketing, compliance, medical affairs, ecc.), assicurando coerenza, compliance ed efficacia esecutiva
• Monitorare e analizzare le performance delle iniziative omnicanale attraverso dashboard e reportistica avanzata (es. Power BI), trasformando i dati in insight utili all’ottimizzazione continua

Stiamo cercando proprio te?

Ti appassionano questi ambiti:

• Digital & Omnichannel Communication (con focus su customer journey ed engagement)
• Digital Strategy
• Social Media Strategy
• Digital Media Advertising
• Brand & Content Experience in contesti regolamentati (pharma/healthcare)

Sei la persona giusta se sai:

• Ti senti a tuo agio nel lavorare su progetti complessi e strutturati, dove strategia, contenuti, canali e dati devono dialogare tra loro
• Hai una naturale attitudine a connettere i diversi touchpoint digitali, pensando sempre in ottica di esperienza complessiva e non di singolo canale
• Ti interessa comprendere il contesto di business del cliente e tradurlo in soluzioni di comunicazione efficaci e misurabili
• Hai sensibilità per il contenuto e l’esperienza dell’utente, con attenzione a chiarezza dei messaggi, semplicità dei percorsi e call to action efficaci
• Sai lavorare con metodo, rispettando processi, governance e vincoli regolatori, senza rinunciare alla qualità e all’innovazione
• Ti piace collaborare con persone e competenze diverse, contribuendo in modo proattivo al lavoro di team multidisciplinari e cross-funzionali
• Ti muovi con sicurezza tra strategia e operatività, sapendo passare dall’idea all’esecuzione
• Sei una persona curiosa, interessata all’evoluzione del digitale, dell’omnichannel e delle nuove tecnologie applicate alla comunicazione
• Comunichi in modo chiaro ed efficace, anche in lingua inglese (livello C1), adattando il tuo stile a interlocutori e contesti diversi
• Utilizzi con dimestichezza strumenti digitali, piattaforme di marketing e la suite Microsoft Office 365 per organizzare attività, analizzare dati e presentare risultati

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.903/77). Il ruolo e la retribuzione daranno commisurati in base all’effettiva esperienza maturata nel settore. Offriamo un percorso di crescita stimolante e meritocratico all’interno di un’azienda giovane e in costante crescita. 

Nel caso in cui il tuo curriculum sia valutato in linea rispetto alla posizione, organizzeremo un primo incontro per approfondire la reciproca conoscenza. Diversamente, conserveremo il tuo curriculum all’interno del nostro database e sarà nostra premura ricontattarti in futuro, qualora si aprissero opportunità coerenti con il tuo percorso e le tue competenze.