Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time do Principal?

Prestamos assessoria aos clientes de alta renda, por meio de relacionamento de excelência, identificando as necessidades financeiras e oportunidades de novos negócios, valorizando a centralidade do cliente e a principalidade ao maximizar o resultado/rentabilidade com competência, responsabilidade e ética.

Modelo de trabalho: Presencial

Unidade: Joinville - SC

Como será seu dia a dia?

Sendo Gerente de Encantamento, atuará na gerência Principal e suas principais atividades serão: 

·       Recepcionar e acompanhar clientes durante toda a permanência na unidade, garantindo experiência premium, acolhedora e personalizada.

·       Apresentar ambientes e serviços exclusivos, ressaltando benefícios, agenda de eventos e oportunidades de relacionamento.

·       Atuar na base de clientes, enviando convites e promovendo engajamento em eventos e experiências estratégicas.

·       Atuar como elo entre clientes, equipe interna e especialistas, garantindo comunicação fluida e resolução ágil de demandas.

·       Garantir organização e perfeito funcionamento dos ambientes acessados pelos clientes, mantendo padrão premium.

·       Monitorar tempo de espera e registrar atendimentos, assegurando que nenhum cliente seja negligenciado.

·       Coletar feedbacks e apoiar iniciativas de melhoria contínua na experiência do cliente.

·       

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

·       Superior completo ou cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou Direito 

·       Domínio de rotinas de atendimento, organização de ambientes e suporte a processos operacionais simples. 

·       Forte habilidade de comunicação, relacionamento e atendimento consultivo para público sofisticado. 

·       Capacidade de antecipar necessidades do cliente, atuando com empatia, ética e agilidade. 

·       CPA 20 

Será um diferencial se você tiver:

·       Experiência em ambientes premium e atuação consultiva voltada à geração de valor.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·       PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·       Convênio Médico

·       Convênio Odontológico

·       Seguro de Vida

·       Vale Alimentação

·       Vale Refeição

·       13º Cesta Alimentação

·       Total Pass

·       Vale Transporte (adesão opcional)

·       Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·       Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·       Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·       Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·       Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·       Auxílio Creche ou Babá

·       Licença Paternidade estendida de 20 dias

·       Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto