About this role
-
Deneyim: Endüstriyel Geçiş Sistemleri veya benzeri teknik sektörlerde (Asansör, Otomasyon, İklimlendirme) satış sonrası hizmetler ve servis planlama alanında en az 5 yıl deneyimli,
-
Eğitim: Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Mühendislik veya İşletme/Yönetim) mezun,
-
Teknik Yetkinlik: MS Office programlarına (özellikle Excel) ve ERP/CRM süreçlerine hakim, raporlama becerisi yüksek,
-
Yetenekler: Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü, analitik düşünebilen, çözüm odaklı,
-
Tempo: Yoğun çalışma temposuna ve dinamik ofis ortamına uyum sağlayabilecek, stres yönetimi konusunda başarılı,
-
Askerlik: Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
-
Konum: İstanbul Anadolu Yakası'nda (Tercihen Ataşehir ve çevresinde) ikamet eden,
-
Servis ekibinin günlük, haftalık ve aylık iş planlarının oluşturulması ve koordine edilmesi,
-
Gelen servis taleplerinin karşılanması, sistemde açılması ve ilgili saha ekiplerine yönlendirilmesi,
-
Servis formlarının takibi, sisteme işlenmesi ve müşterilere faturalandırılma sürecinin yönetilmesi,
-
Yedek parça takibi ve tekliflendirme süreçlerine idari destek verilmesi,
-
Müşteri şikayet ve taleplerinin karşılanarak memnuniyet odaklı çözümler üretilmesi,
-
Servis operasyonlarının verimliliği üzerine periyodik raporların yönetime sunulması.
-
Çalışma Saatleri: Hafta İçi 08:30 – 18:00
-
Lokasyon: Brandium R5 Ofis, Ataşehir / İstanbul
-
Olanaklar: Maaş + SGK + Yemek + Yol (Şirket politikasına göre detaylandırılabilir)
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.
Other facts
About ASSA ABLOY
Let’s create a safer and more open world – together!
ASSA ABLOY is the global leader in access solutions with sales of SEK 150 billion and 63,000 employees. The Group has operations in over 70 countries and sales worldwide. ASSA ABLOY’s innovations enable safe, secure and convenient access to physical and digital places. Every day, we help billions of people experience a more open world.
We have a feeling of discovery and urge to innovate by working together and telling it like it is, enabling us to be always growing, never boring and leading right. Do you want to be encouraged to act, have responsibilities to grow with and opportunities to explore? Join us!
What you'll do
- The role involves creating and coordinating daily, weekly, and monthly work plans for the service team, as well as managing service requests and ensuring customer satisfaction. Additionally, it includes tracking service forms and managing the invoicing process.
Ready to join ASSA ABLOY?
Take the next step in your career journey