Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale de 12 000 salariés, présente en France depuis 1956, mais aussi en Allemagne, Belgique et Luxembourg, avec de belles valeurs humaines : esprit familial, proximité, cuisine authentique ?

Alors rejoignez Api Restauration !

Nous recrutons notre Responsable de clientèle H/F :

• Où ? Aux côtés de nos cuisines centrales dédiées à l'enseignement, pour un volume journalier de 10 000 couverts situées sur le département des Hauts de Seine (92) où la pause déjeuner rime avec plaisir et convivialité !

• Avec qui ? Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines et rattaché.e à la Direction Commerciale de la cuisine centrale de Levallois Perret

• Salaire ? 32K€ bruts/an sur 13 mois + avantages

• Profitez de vos soirées et week-ends ! 35h, du lundi au vendredi, 8h / 17h

Réactif(ve), à l’écoute et proche du terrain, vous avez à cœur de construire une relation de confiance… pour accompagner nos clients au service des jeunes convives.

Vos missions :

• Assurer la gestion proactive d’un portefeuille clients, en veillant à la qualité du service rendu et à la satisfaction au quotidien,

• Développer une relation de confiance durable par l’écoute et la réactivité et mettre en place des actions de fidélisation adaptées aux besoins spécifiques de chaque structure d’accueil,

• Être le lien quotidien entre la cuisine centrale et les structures clientes, en garantissant la bonne circulation des informations et le respect des engagements,

• Anticiper les besoins, coordonner les ajustements et veiller à la fluidité de la relation client-prestation,

• Identifier les opportunités de développement au sein du portefeuille et proposer des solutions adaptées aux attentes des clients, en lien avec les spécificités de la restauration scolaire,

• Accompagner les structures dans l’évolution de leur offre alimentaire, en apportant une expertise à la fois nutritionnelle, réglementaire et opérationnelle.

Profil recherché :

• Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, hôtellerie-restauration ou nutrition

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de portefeuille clients, idéalement dans les secteurs de la restauration collective ou des services aux collectivités

• Expérience en environnement multi-sites ou auprès d'établissements publics (crèches, mairies, structures associatives) fortement appréciée

• Excellentes capacités de communication, diplomatie et réactivité

• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités

Nous vous proposons :

• CDI - Temps complet, 35h/semaine

• Planning fixe du lundi au vendredi

• Amplitude horaires : 8h/17h

• Salaire : 32K€ bruts / an

• 13ème mois

• RTT

• Statut Cadre possible

• Véhicule de service et carte carburant

• Ordinateur et téléphone portable

• Poste à pourvoir de suite

Nos avantages :

• Autonomie dans votre gestion

• Participation aux bénéfices de l'entreprise

• Centres de formation internes

• Comité d'Entreprise

• Avantage en nature repas

• Mutuelle / Prévoyance

• Mobilité interne favorisée

• Politique de cooptation

Notre engagement :

Api est une entreprise inclusive, qui s'épanouit grâce à la diversité. Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution.

Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez relever des défis au quotidien ? Envoyez-nous votre CV et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour une alimentation responsable et sur mesure !