Technicien(ne) Informatique F/H

<p>Nous renforçons notre équipe IT pour accompagner l’exploitation et les temps forts de nos établissements (notamment les <strong>ouvertures</strong>). Le poste est basé à <strong>Lyon</strong>, avec des déplacements ponctuels sur nos sites.</p><p><strong>Vos missions principales :</strong></p><p>En véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous assurez un support de proximité (N1/N2) et participez activement au bon fonctionnement des sites :</p><ul><li><p><strong>Support utilisateurs (N1/N2)</strong> : diagnostic, résolution, accompagnement, prise en main à distance si nécessaire</p></li><li><p><strong>Accompagnement des ouvertures d’hôtels</strong> : préparation et vérifications (postes, accès, connectivité…), assistance opérationnelle sur les premiers jours</p></li><li><p><strong>Postes de travail &amp; périphériques</strong> : préparation / installation / dépannage (Windows, imprimantes, écrans, stations d’accueil, etc.)</p></li><li><p><strong>Environnement Microsoft 365</strong> : gestion des comptes et des accès dans <strong>Microsoft Entra ID (ex Azure AD)</strong></p></li><li><p><strong>Gestion des terminaux (notions)</strong> : enrôlement et politiques de base via <strong>Microsoft Intune</strong> (un plus)</p></li><li><p><strong>Technologies hôtelières</strong> : curiosité et appui autour des outils métier (ex : <strong>PMS / POS / TPE / solutions annexes</strong>)</p></li><li><p><strong>Réseau &amp; Wi-Fi (bases)</strong> : vérifications terrain (connectivité, couverture, anomalies), coordination avec prestataires</p></li><li><p><strong>Documentation &amp; suivi</strong> : procédures courtes, comptes-rendus d’intervention</p></li><li><p><span><strong>Déplacements</strong> : interventions ponctuelles sur les hôtels et la blanchisserie</span></p></li></ul><p><strong>Ce que vous trouverez chez nous</strong></p><ul style="margin-top:0cm;"><li class="MsoNormal" style=""><p>Un environnement <strong>varié et concret</strong> : siège + hôtels + blanchisserie, avec de vraies problématiques terrain</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Une immersion dans l’univers de l’<strong>hôtellerie haut de gamme / luxe</strong></p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Une équipe IT <strong>à taille humaine</strong>, où l’autonomie est valorisée</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Des sujets riches : outils hôteliers (PMS/POS/TPE), réseau/Wi-Fi, mobilité, sécurité “bon sens”</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Des déplacements raisonnables et organisés (<strong>~3 jours/mois</strong>) avec <strong>hébergement</strong> possible dans nos hôtels</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Un <strong>cadre de travail au siège idéal</strong> : bureaux de qualité et environnement confortable</p></li></ul><p><strong>Profil recherché :</strong></p><ul><li><p>Formation type Bac+2 (ou expérience équivalente)</p><ul style="margin-top:0cm;"><li class="MsoNormal" style=""><p>BTS SIO SISR</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>BTS CIEL</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>BUT Informatique (ex DUT),</p></li></ul></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Expérience, en infrastructure/réseau, entre 3 et 5 ans</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Bonnes pratiques d’administration et de sécurité</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p><strong>La motivation et l’état d’esprit priment</strong> : curiosité, sens du service, fiabilité, envie d’apprendre</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>À l’aise sur Windows / support utilisateurs / périphériques</p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Connaissances <strong>Wi-Fi</strong> et notions de <strong>sécurité</strong> : un vrai plus</p></li></ul><ul style="margin-top:0cm;"><li class="MsoNormal" style=""><p><strong>Permis B obligatoire</strong></p></li><li class="MsoNormal" style=""><p>Présence en environnement hôtelier : <strong>tenue soignée attendue</strong> lors des interventions (contact clientèle possible)</p></li></ul><p><strong>Type de contrat :</strong></p><p>CDI temps plein – 39 heures/semaine</p><p>Poste à pourvoir dès que possible</p>