Job Description

Service & Support Administrator (m/f/d) für das Europäische Reparaturzentrum EFSC / Waldbronn

Agilent Technologies -- wir stehen für Hightech, Laborexpertise und Internationalität. Als weltweit agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Santa Clara (Kalifornien/USA), dem Herzen des Silicon Valley, bieten wir Geräte, Software, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien für den gesamten Arbeitsablauf im analytischen Labor. In unserer Deutschlandzentrale in Waldbronn bei Karlsruhe sowie in unseren Vertriebsbüros in München, Frankfurt, Hamburg und Ratingen entwickeln, produzieren und vermarkten über 1000 Mitarbeiter marktführende Analytik-Komplettlösungen. Unsere Produkte und Lösungen unterstützen unsere Kunden darin, unsere Welt produktiver, sicherer, gesünder und lebenswerter zu machen -- ob bei der Lebensmittelsicherheit, der Aufklärung von Verbrechen und der Dopinganalyse, bei der Erforschung von Krankheiten und der Entwicklung neuer Medikamente und Therapien.

Zur Verstaerkung unseres dynamischen und sympathischen Teams, suchen wir Sie als Service & Support Administrator (m/f/d).

Als  motivierter und proaktiver Mitarbeiter/in sind Sie Teil eines schnelllebigen vielfältigen Arbeitsumfelds. In der anspruchsvollen Aufgabe übernehmen Sie Verantwortung für ihre Arbeit und arbeiten eng mit Kollegen/innen und externen Partnern/innen  zusammen.

Was erwartet Sie in der Position als Service & Support Administrator/in:

• Als Service-&Support Administrator (m/f/x) sind Sie zuständig für die Auftragsbearbeitung und Bereitstellung der Geräte im Reparaturzentrum.
• Sie beantworten interne und externe Anfragen zu Reparaturen oder Abrechnungen.
• Sie unterstützen die Techniker bei Fragen zu Aufträgen.
• Sie bearbeiten Klärungsfälle selbständig und zeitnah.

Wir bieten ein hochdynamisches, innovatives und motiviertes internationales Arbeitsumfeld, in dem mit gleichem Maß Ihr Fachwissen, Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten gefragt sind, kombiniert mit außerordentlichen Respekt für jeden Einzelnen, seine Fähigkeiten und seine Arbeit.

Qualifications

•  Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung  oder vergleichbare Ausbildung, handwerkliches Geschick.
• Mindestens 2-3+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sie haben CRM System Erfahrung (idealerweise in SAP).
• Sie haben gute Erfahrung in Microsoft Office 365 und eine generelle Affinität im Umgang mit IT Systemen
• Sie führen Ihre Arbeit präzise mit Blick aufs Detail aus und sind in der Lage komplexe Sachverhalte zu ueberblicken
• Sie sind bestrebt, administrative Aufgaben zu verbessern und Lösungsvorschläge anzubieten
• Sie dokumentieren gerne und haben erste Erfahrung in der Arbeit nach ISO Standards
• Sie beherrschen fliessend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift 

Soft Skills:

• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen, international geprägten Umfeld
• Systematische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Eigenmotivation und positive Grundeinstellung
• Gute Kommunikationsstärke
• Positives Stressmanagement typisch für die Umgebung im Kundenservice  

Wir bieten:

• Ein kreatives Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team mit vielfältigem Hintergrund
• Ausgezeichnete Sozialleistungspakete
• Eine gute Work-Life-Balance

Agilent Technologies Inc. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Qualifizierte Bewerber werden bei der Einstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, geschützten Veteranenstatus, Behinderung oder andere geschützte Kategorien gemäß allen geltenden Gesetzen berücksichtigt.

Additional Details

This job has a full time weekly schedule.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required:

Occasional

Shift:

Day

Duration:

No End Date

Job Function:

Services & Support