About this role
Presencial | Full Time
Data de início: 23 de janeiro de 2026 ou 2 de fevereiro de 2026.
Estamos em busca de Agentes de Atendimento para atuar em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente.
Nesta função, você será responsável por prestar suporte a clientes, realizando atendimentos por telefone e e-mail.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento a clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma
Prestar suporte por ligações e e-mail
Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente
Comunicar-se de forma clara e profissional em português
Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos
Requisitos
Ensino Médio completo
Disponibilidade para trabalho presencial no Centro de Curitiba (M1)
Boa comunicação, poder de argumentação
Facilidade com uso de sistemas e navegação em múltiplas telas
Comprometimento com metas e resultados
⚠️ Observações importantes:
Preferencialmente não possuir segundo emprego
Contratação de parentes não é permitida
Perfil e Competências Desejadas
Soft Skills
Comunicação clara, objetiva e persuasiva
Escuta ativa, empatia e respeito ao cliente
Capacidade de negociação e resiliência para lidar com objeções
Senso de urgência, agilidade e foco em soluções
Proatividade e responsabilidade com metas
Hard Skills
Organização e atenção aos detalhes
Capacidade de seguir scripts e manter padronização no atendimento
Horário de Trabalho
Segunda a sábado (turnos rotativos, 2 dias de folga).
Intervalo: 1h de almoço + 2 pausas de 10 minutos.
Escala: 5x2
📌 É necessário ter disponibilidade para realizar treinamento no período da manhã, caso seja necessário.
Treinamento
Realizado presencialmente
Remuneração e Benefícios
Salário base: R$ 1.621,00
Bonificações e campanhas de incentivo
Remuneração adicional: R$ 120,00 (condição válida para colaboradores do primeiro quartil, paga após o período de experiência de 3 meses)
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$ 11,94 por dia
Plano de saúde e odontológico (opcional após período de experiência)
Seguro de vida
Auxílio-creche: R$ 248,63 (para filhos até 2 anos)
Plano de carreira
Convênios com faculdades e escolas de idiomas (até 40% de desconto)
Local de Trabalho
📍 Centro – Curitiba/PR (M1)
Modelo: Presencial
Se você tem perfil negociador, gosta de desafios e busca uma oportunidade de crescimento em um projeto corporativo sólido, essa vaga pode ser para você.
👉 Candidate-se e dê o próximo passo na sua carreira em Atendimentoao Cliente.
Other facts
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At AetherCore, we don’t just provide services—we deliver transformation. Let’s build the future together. 🚀
What you'll do
- The role involves providing support to customers through phone and email, addressing inquiries related to reservations, charges, and platform functionality. The agent is expected to resolve requests efficiently while ensuring a positive customer experience.
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