About this role
Estamos em busca de Agentes de Atendimento Bilíngue para atuar em uma plataforma global de reservas de viagens, em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente.
Nesta função, você será responsável por prestar suporte a clientes com dúvidas relacionadas a reservas, pagamentos e utilização da plataforma, realizando atendimentos por telefone e e-mail. O uso do idioma inglês será frequente tanto no processo seletivo quanto no dia a dia da função.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento a clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma
Prestar suporte por ligações e e-mail
Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente
Comunicar-se de forma clara e profissional em português e inglês
Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos
Requisitos
Inglês intermediário (B2/C1) – fala, leitura e escrita
Fluência em português
Disponibilidade para trabalho presencial em Barra Funda – São Paulo
Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento ao cliente
Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas
Conforto para realizar atendimentos telefônicos em inglês
⚠️ Importante: Parte da entrevista online será realizada em inglês.
Horário de Trabalho
Modelo: Presencial
Turnos disponíveis:
08h00 às 16h12
11h50 às 20h00
Escala: 5x2 (folgas alternadas)
Treinamento
Duração: 3 a 4 semanas
Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 2.200,00
Pacote de benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale Alimentação / Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de desenvolvimento de carreira
Data de Início
📅 03 de fevereiro, com novas turmas previstas para março
Se você gosta de atendimento ao cliente, tem facilidade com idiomas e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente estruturado, essa vaga pode ser para você.
👉 Candidate-se e avance para o próximo passo da sua carreira em Customer Support.
Other facts
About AetherCore
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With a strong focus on Marketing, Sales, Digital Transformation, and Customer Experience, AetherCore drives growth and innovation through tailored solutions. Whether it’s optimizing sales processes, refining digital marketing strategies, or ensuring content integrity, our expertise empowers businesses to navigate the evolving digital landscape with confidence.
At AetherCore, we don’t just provide services—we deliver transformation. Let’s build the future together. 🚀
What you'll do
- The role involves providing support to customers regarding reservations, payments, and platform usage through phone and email. Agents must ensure efficient resolution of inquiries while maintaining a positive customer experience.
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