About this role
São Paulo, São Paulo, Brasil
Full Time | Presencial
Estamos em busca de Agentes de Atendimento ao Cliente para atuar no suporte de uma plataforma global de rede social, em um ambiente dinâmico, estruturado e focado na experiência do usuário.
Nesta função, você será responsável por prestar suporte a usuários da plataforma, esclarecendo dúvidas relacionadas a contas, funcionalidades, pagamentos e utilização do sistema. O uso do idioma inglês será pontual, sendo necessário nível básico para leitura e compreensão de informações internas.
Principais Responsabilidades
Atender usuários com dúvidas sobre funcionamento da plataforma e solicitações gerais
Prestar suporte por canais digitais e/ou telefone, conforme necessidade da operação
Registrar atendimentos de forma clara e organizada nos sistemas internos
Seguir processos, políticas e padrões de qualidade estabelecidos
Garantir uma comunicação clara, cordial e profissional com os usuários
Contribuir para uma boa experiência do cliente na plataforma
Requisitos
Inglês básico (nível A2 mínimo)
Fluência em português
Disponibilidade para trabalho presencial na Barra Funda – São Paulo
Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento ao cliente
Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas
Conforto para lidar com demandas de atendimento ao público
⚠️ Importante: O nível de inglês será avaliado durante o processo seletivo.
Horário de Trabalho
Modelo: Presencial
Turnos disponíveis:
10h00 às 18h12
14h00 às 22h12
Escala: 5x2 (folgas alternadas)
Treinamento
Duração: Aproximadamente 10 dias
Horário: Segunda a sexta, das 08h00 às 16h12
Treinamento presencial e remunerado
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 1.900,00
Benefícios:
Vale Alimentação / Vale Refeição (R$ 12,14 por dia)
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Auxílio Creche
Plano de carreira
Data de Início
📅 02 de fevereiro
Se você gosta de atendimento ao cliente, busca uma oportunidade presencial e deseja crescer profissionalmente em um ambiente estruturado, essa vaga pode ser para você.
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Other facts
About AetherCore
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With a strong focus on Marketing, Sales, Digital Transformation, and Customer Experience, AetherCore drives growth and innovation through tailored solutions. Whether it’s optimizing sales processes, refining digital marketing strategies, or ensuring content integrity, our expertise empowers businesses to navigate the evolving digital landscape with confidence.
At AetherCore, we don’t just provide services—we deliver transformation. Let’s build the future together. 🚀
What you'll do
- The role involves providing support to users of a global social media platform, addressing inquiries related to accounts, functionalities, payments, and system usage. Agents must ensure clear and professional communication while contributing to a positive user experience.
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