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Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente
part-time•Madrid
About this role
Job Description Summary
¡Hola! ¡Somos Aegon y creemos que después de conocer nuestro Programa Step Up! tendrás un flechazo. 🙏Probablemente estarás buscando tu primera experiencia laboral y una aseguradora no es que sea lo más apetecible, we know… 👾 Pero las apariencias engañan: digamos que la semana pasada se nos estropeó el fax y la máquina de escribir del siglo pasado 😂, así que nos hemos puesto a actualizar cosas y hemos tirado la casa por la ventana. Dos ejemplos rápidos: hemos renovado totalmente nuestras oficinas para adaptadas a un modelo de trabajo híbrido (eso de trabajar dos días por semana desde la ofi para compartir tiempo con tu equipo y el resto de los días desde donde tú quieras 🏝️). Y también, como hemos evolucionado nuestra cultura colaborativa, la Lista Forbes nos ha reconocido como una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España 👑. Si has llegado hasta aquí probablemente te interesemos un poquito, ¡así que nosotros también estamos interesados en ti!
¡Formarás parte de la comunidad de becarios del Programa “Step Up!”. Durante tu incorporación, te familiarizarás con Aegon y con las diferentes áreas de la compañía, se te asignará un Buddy (empleado actual de la empresa que te ayuda cuando eres nuevo) y, por supuesto, tendrás la oportunidad de conocer a tu equipo y al CEO. ¿Aún no hay match? Sigue leyendo para conocer si quieres acercarte al equipo Aegonita un poco más:
• 💰 Valoramos que quieras formarte y nos ayudes en nuestro día a día, por eso nuestra beca es remunerada
• ⚖️ Compartimos unos valores muy claros: aquí los directores también se remangan y te traen el café si es necesario. Todos somos iguales
• 💪 Serás parte activa de proyectos reales y tu opinión se tendrá en cuenta igual que la de los demás. Además, tendrás la oportunidad de aprender de la mano de profesionales del sector. Tenemos preparado un plan formativo que te ayudará en tus primeros pasos
• 🤸♂️ Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.
• ✨Si ya te aburren las plataformas de streaming no te preocupes, hemos creado nuestra plataforma formativa con el objetivo de ayudarte en tu plan de desarrollo
• 🤟 No tenemos dress code, ven como tú seas a nuestras oficinas
Job Description
Sobre ti:
- Buscamos un estudiante de FP Superior con interés en el ámbito de Servicio al Cliente y en el desarrollo de soluciones digitales que mejoren el trabajo de los agentes del contact center. Valoramos perfiles con ganas de aprender, proactivos y con interés por la tecnología aplicada al entorno operativo.
Sobre la posición:
Colaborarás en el desarrollo de una página web interna que funcionará como repositorio de información para los agentes del contact center.
Participarás en el desarrollo de informes en Power BI, ayudando al área a disponer de información visual, clara y accesible para la toma de decisiones.
What you'll do
- You will collaborate in the development of an internal website that serves as an information repository for contact center agents. Additionally, you will assist in creating reports in Power BI to provide clear and accessible information for decision-making.
About Aegon Seguros
Aegon es uno de los mayores grupos aseguradores del mundo. Fundado en Países Bajos hace más 180 años, lleva operando en España desde 1980, principalmente en los ramos de salud y vida. Aegon es una compañía de personas que cuidan de personas, con más de dos millones de clientes satisfechos en España que nos avalan como líderes en servicio. Nuestra misión es ayudar a las personas a vivir su mejor vida.
En Aegon España vivimos el principio de foco en el cliente en todos los niveles, posiciones y proyectos empresariales, siendo uno de los aspectos clave que nos diferencian del resto del mercado. Nuestro compromiso es potenciar a nuestros empleados, ayudándoles a desplegar todas sus capacidades y desarrollarse profesionalmente.
Apostamos por la diversidad, por lo que valoramos estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Así marcamos la diferencia en Aegon: desde las personas y su increíble talento.
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Frequently Asked Questions
What does a Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente do at Aegon Seguros?
As a Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente at Aegon Seguros, you will: you will collaborate in the development of an internal website that serves as an information repository for contact center agents. Additionally, you will assist in creating reports in Power BI to provide clear and accessible information for decision-making..
Is the Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente position at Aegon Seguros remote?
The Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente position at Aegon Seguros is based in Madrid, Community of Madrid, Spain. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente position at Aegon Seguros?
You can apply for the Programa Step Up! - Beca Servicio al cliente position at Aegon Segurosdirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.