About this role
We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to come… for our customers, our communities, and our planet.
Acuity Inc. (NYSE: AYI) is a market-leading industrial technology company. We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to come. Through our two business segments, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) and the Intelligent Spaces Group (ISG), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in people’s lives.
We are positioned at the intersection of sustainability and technology. Our businesses develop technology that helps save our customers energy and reduce their carbon emissions. We achieve growth through the development of innovative new products and services, including lighting, lighting controls, building management solutions, and location-aware applications.
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Resumen del trabajo
Responsable de la administración integral y diaria de los programas de beneficios de la organización, con un sólido enfoque analítico y un alto estándar de cumplimiento de procesos y normatividad. Este rol es clave para garantizar la precisión y confiabilidad de la información de beneficios, trabajando de manera estrecha con Recursos Humanos, los Centros de Excelencia (COEs) y proveedores externos, al tiempo que asegura una experiencia de servicio consistente y de alta calidad para los colaboradores. Ejecuta y da seguimiento a los programas de beneficios, incluyendo, entre otros, seguro médico, seguro de vida, caja de ahorro (Odessa), check up médicos, iniciativas de bienestar, programa de gasolina, coordinación con proveedores de seguros de auto, evaluación y optimización de convenios de descuentos con terceros, programa de arrendamiento de autos y otros beneficios específicos por país. Actúa como primer punto de escalamiento para temas complejos de beneficios, analizando situaciones, identificando causas raíz y proporcionando soluciones alineadas al cumplimiento normativo y centradas en el colaborador. Requiere una mentalidad altamente analítica para evaluar políticas, procedimientos y criterios de elegibilidad, asegurando su alineación con regulaciones locales y lineamientos internos. Adicionalmente, gestiona las relaciones con proveedores de beneficios, asegurando la excelencia en los niveles de servicio y tomando decisiones basadas en datos para mantener los estándares organizacionales. Contribuye también a la definición y evolución del modelo de servicio para nuevos beneficios, aportando su experiencia como especialista en la materia en apoyo al Modelo de Recursos Humanos de la organización.
Tareas y responsabilidades clave (funciones esenciales)
- Responsable de la administración operativa de beneficios, asegurando la precisión de los datos, el cumplimiento normativo y la eficiencia de los procesos. Gestiona altas, bajas y cambios en el seguro médico, valida la elegibilidad de los colaboradores conforme a políticas internas y requisitos regulatorios, y asegura la documentación oportuna de seguros de vida para nuevos ingresos. Administra la conciliación del seguro de auto y gestiona el ciclo completo del programa de arrendamiento de autos, incluyendo contratos, renovaciones y seguimiento a proveedores.
- Administra el proceso de préstamos de la caja de ahorro, realizando análisis detallados del salario neto para validar la elegibilidad del colaborador, asegurando la viabilidad financiera y el cumplimiento de las políticas internas. Supervisa el ciclo completo de aprobación de préstamos, incluyendo la validación y recopilación de la documentación requerida. Adicionalmente, gestiona depósitos especiales, actualizaciones de inscripción y atiende consultas de los colaboradores de manera oportuna y precisa, garantizando un alto nivel de servicio y la integridad de la información.
- Actúa como primer punto de escalamiento para casos complejos de beneficios, analizando causas raíz y brindando soluciones efectivas y en cumplimiento normativo para garantizar una experiencia positiva del colaborador. Evalúa y mejora procesos de beneficios para asegurar alineación con regulaciones y políticas internas, e implementa mejoras en línea con el modelo operativo de HR y la estrategia de Total Rewards. Lidera el onboarding de beneficios para nuevos ingresos, asegurando inscripciones oportunas y una correcta orientación inicial.
- Gestiona y supervisa la relación con proveedores de beneficios, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de SLAs y la alineación con los estándares de la compañía. Lidera la negociación y el seguimiento de desempeño de programas de descuentos con terceros, utilizando información basada en datos para impulsar la mejora continua.
- Diseña e implementa el modelo de prestación de servicios para nuevos programas de beneficios, asegurando la preparación operativa, la escalabilidad y la alineación con la estrategia global de Beneficios y Total Rewards de la organización.
- Responsable de ingresar facturas de beneficios en Marketplace para su correcta aprobación, asegurando pagos precisos y oportunos. Realiza la conciliación de facturas y colabora con Finanzas y proveedores para resolver discrepancias, garantizando el cumplimiento de los controles internos.
- Responsable de la gestión integral del programa anual de check up médicos, incluyendo la coordinación con proveedores, renovaciones, comunicación con los colaboradores y el cumplimiento oportuno de la ejecución y documentación. Analiza el desempeño de proveedores y la calidad del servicio para identificar oportunidades de mejora alineadas con los estándares de la compañía.
- Desarrolla y asegura campañas de comunicación para promover los beneficios de la organización, manteniendo una cadencia consistente de mensajes. Analiza las consultas de beneficios para identificar tendencias y lanzar campañas educativas que mejoren la experiencia del colaborador.
Competencias y experiencia requerida
- Experiencia comprobada y conocimiento sólido en la administración de programas de beneficios como seguro médico, seguro de vida y de auto, caja de ahorro (deseable), check up médicos, programas de bienestar, programa de gasolina y otros beneficios específicos por país.
- Fuertes habilidades analíticas y de pensamiento crítico para evaluar información, identificar brechas y generar insights que apoyen la toma de decisiones.
- Alto nivel de atención al detalle y enfoque en resultados.
- Excelencia en servicio al cliente, con capacidad para resolver consultas complejas y mejorar la experiencia del colaborador.
- Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar actividades de manera efectiva.
- Bilingüe deseable - Español e Inglés.
Educación requerida
- Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia comprobada y conocimiento sólido en la administración de programas de beneficios como seguro médico, seguro de vida y de auto, caja de ahorro (deseable), programa de gasolina y otros beneficios específicos por país.
We value diversity and are an equal opportunity organization. All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, color, age, gender, sexual orientation, gender identity and expression, ethnic or national origin, disability, pregnancy, and religion.
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Other facts
About Acuity Inc.
Acuity Inc. (NYSE: AYI) is a market-leading industrial technology company. We use technology to solve problems in spaces, light and more things to come. Through our two business segments, Acuity Brands Lighting (ABL) and Acuity Intelligent Spaces (AIS), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in people’s lives.
We achieve growth through the development of innovative new products and services, including lighting, lighting controls, building management solutions, and an audio, video and control platform. We focus on customer outcomes and drive growth and productivity to increase market share and deliver superior returns. We look to aggressively deploy capital to grow the business and to enter attractive new verticals.
Acuity Inc. is based in Atlanta, Georgia, with operations across North America, Europe and Asia. The Company is powered by approximately 13,000 dedicated and talented associates. Visit us at www.acuityinc.com.
What you'll do
- The Benefits and Payroll Administrator is responsible for the daily administration of the organization's benefits programs, ensuring compliance and accuracy. This role involves managing relationships with benefit providers and analyzing complex benefit issues to provide effective solutions.
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