About this role
Description de l'entreprise
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 Suites Présidentielles, d’un Raffles Spa & Wellness, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte de brasserie chic tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas.
Description du poste
L'équipier(e) Spa et Fitness est responsable de maintenir en parfait état de propreté et d’ordre les espaces Spa et Club, tout en assurant un service client de qualité. Il/elle s'assure que les installations, y compris les vestiaires, zones humides, piscine et salles de fitness, sont impeccables pour offrir une expérience client exceptionnelle. Il/elle veille également à répondre aux besoins des clients et à garantir leur confort.
Vos missions :
Entretien et propreté des espaces :
Nettoyer et maintenir en parfait état les espaces communs du Spa, incluant les vestiaires, zones humides, piscine, salle de fitness, douches et toilettes.
Assurer que les casiers, douches, miroirs, lavabos, sols et murs soient propres et bien rangés en permanence.
Veiller à la propreté des équipements autour de la piscine et dans les salles de fitness.
Service client :
Accueillir les clients avec courtoisie et les accompagner vers les vestiaires ou espaces thermaux si nécessaire.
Répondre rapidement aux besoins des clients et anticiper leurs demandes pour garantir leur satisfaction.
Maintenir une présence constante dans les vestiaires pour répondre aux besoins des clients et veiller à la propreté des lieux.
Gestion des fournitures et équipements :
Veiller à ce que les stocks de linge et d'articles d'hygiène (serviettes, peignoirs, shampooing, etc.) soient toujours disponibles et bien rangés.
Qualifications
Expérience : 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
Formation : Niveau CAP ou BEP.
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais professionnel. La connaissance d’autres langues serait un atout.
Informations complémentaires
Ce que nous offrons :
- Une immersion au cœur d’un Palace parisien iconique
- Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux
- L’opportunité de développer vos compétences en achats, gestion de projet et relation fournisseurs
Other facts
About AccorHotel
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
What you'll do
- The Spa and Fitness Attendant is responsible for maintaining cleanliness and order in the spa and club areas while ensuring quality customer service. They ensure that facilities such as changing rooms, wet areas, pool, and fitness rooms are immaculate to provide an exceptional customer experience.
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