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Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender)
full-time•München•€3k - €3k
About this role
Unternehmensbeschreibung
Unser Novotel Suites München Parkstadt Schwabing liegt im Norden Münchens zwischen Englischem Garten und BMW-Welt und bietet Reisenden 149 klimatisierte Zimmer, ein Frühstücksrestaurant, eine Lobbybar mit Snackautomat, Fitnessraum und Tiefgarage.
Zur Unterstützung unseres Front Office Teams, das mit viel Spaß und Engagement arbeitet, suchen wir DICH als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter / Mitarbeiter Gästeservice (all gender) ab sofort und in Vollzeit.
Stellenbeschreibung
Das sind Deine neuen Aufgaben:
🌟 Du betreust unsere Gäste vom check-in bis zum check-out mit Charme und guter Laune
🗺️ Du erteilst touristische Auskünfte, sprichst Empfehlungen aus und übernimmst Concierge-Tätigkeiten
🍸 Du bedienst unsere Gäste an unserer kleinen Hotelbar - der Ausschank von alkoholischen Getränken ist für Dich kein Problem
📞 Du bearbeitest (telefonische) Anfragen und E-Mails
🤝 Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen (vor allem Housekeeping, Technik, Direktion) und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf während Deiner Schicht
Qualifikationen
Das bist Du:
🎓 Du hast eine Berufsausbildung in einem serviceorientierten Bereich (Hotelfachfrau, Bürokauffrau o.ä.) oder mehrjährige Berufserfahrung in einem Hotel / Dienstleistungsbetrieb
🗣️ Du kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch
😊 Du bist freundlich und höflich - auch, wenn`s mal hektisch zugeht
🔍 Du arbeitest sorgfältig und erkennst, was zu tun ist, bevor es jemand sagt
🤝 Du arbeitest gerne im Team und man kann sich auf Dich verlassen
🕒 Schichtdienst und Wochenendarbeit sind für Dich kein Problem
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir Dir:
✓ Tarifgehalt + 4 % außertarifliche Zulage
✓ 13. Monatsgehalt
✓ Urlaubsgeld
✓ Freiwillige Jahresprämie bis zu 6 % vom Bruttojahresgehalt
✓ Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
✓ Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern (Corporate Benefits)
✓ Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. kostenfreien Getränken
✓ Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird
✓ Eine intensive Einarbeitung und Betreuung
✓ Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
✓ Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten
✓ Eine offene Feedback- und Fehlerkultur
✓ Coole Mitarbeiterevents, Kick-offs, Sommerfeste
✓ Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels
So bewirbst Du Dich:
Sende uns Deinen Lebenslauf direkt hier über das Portal - Deine Ansprechpartner ist Dietmar und er freut sich, Dich kennenzulernen!
HINWEIS: Die Position sieht kein Homeoffice vor. Einen Wohnsitz in der Nähe unseres Hotels sowie eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis setzen wir voraus.
What you'll do
- The Front Office Agent is responsible for welcoming guests from check-in to check-out with charm and good humor, providing tourist information, and handling inquiries. Additionally, they will collaborate closely with other departments to ensure smooth operations during their shifts.
About Accor
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
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Take the next step in your career journey
Frequently Asked Questions
What does Accor pay for a Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender)?
Accor offers a competitive compensation package for the Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) role. The salary range is EUR 3k - 3k per year. Apply through Clera to learn more about the full compensation details.
What does a Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) do at Accor?
As a Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) at Accor, you will: the Front Office Agent is responsible for welcoming guests from check-in to check-out with charm and good humor, providing tourist information, and handling inquiries. Additionally, they will collaborate closely with other departments to ensure smooth operations during their shifts..
Is the Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) position at Accor remote?
The Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) position at Accor is based in München, Brandenburg, Germany. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) position at Accor?
You can apply for the Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) position at Accordirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.