Product Designer Senior

2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.

Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.

Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 250 especialistas en estrategia, diseño, tecnología, datos e inteligencia artificial. Combinamos visión estratégica con ejecución de excelencia para crear plataformas tecnológicas, productos digitales y experiencias omnicanal que escalan, generan eficiencia y mejoran la relación entre las organizaciones y sus usuarios.

En 2Brains no solo asesoramos: diseñamos, prototipamos, implementamos y escalamos. Trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos a acelerar la toma de decisiones, reducir riesgos y capturar valor tangible a través de la innovación digital.

El perfil Product Designer de 2Brains

Diseñar y optimizar experiencias omnicanal (app, web, sucursal, kioskos y call center) que reduzcan fricción y costo operativo, aumenten la adopción de autoservicio y mejoren la percepción de confianza del usuario, asegurando impacto medible en negocio y experiencia en un contexto regulado.

• Diseñar journeys omnicanal y service blueprints end-to-end considerando frontstage y backstage.
• Operar un modelo de Continuous Discovery y Dual-Track junto a Producto y Tecnología.
• Crear y validar prototipos de alta fidelidad mediante pruebas rápidas y experimentos.
• Diseñar soluciones accesibles e inclusivas bajo estándares WCAG 2.2.
• Colaborar en la evolución y uso consistente del Design System (tokens, variables y handoff).
• Traducir métricas de negocio y experiencia (NPS, CES, conversión) en hipótesis de diseño.
• Facilitar workshops de co-creación, priorización y alineación con stakeholders.

• Diseño de servicios y experiencias omnicanal en entornos físicos y digitales.
• Continuous Discovery, experimentación y validación con usuarios reales.
• UX para contextos regulados (confianza, consentimiento, trazabilidad, compliance).
• Design Systems modernos (Figma Variables, tokens semánticos, handoff avanzado).
• Diseño basado en datos y métricas de experiencia y negocio.
• Uso aplicado de IA para research, ideación y optimización de experiencias.
• Dominio avanzado de Figma, herramientas de testing y analítica.

• Pensamiento sistémico y enfoque en impacto de negocio.
• Comunicación estratégica con stakeholders senior y C-Level.
• Autonomía, velocidad con calidad y toma de decisiones informadas.
• Capacidad de facilitación y liderazgo colaborativo.
• Orientación a resultados y mejora continua.

• Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
• Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.